1

Ботом по проблемам

 

 

Телеграм-бот для прямого взаимодействия жителей с органами власти запущен в республике.

 

Используя этот сервис, население сможет направлять обращения и жалобы, информацию о происшествиях и предложения по улучшению работы органов власти. Бот станет дополнением к функционалу системы «Инцидент Менеджмент», благодаря которому министерства, ведомства и администрации районов мониторят жалобы и обращения жителей республики в соцсетях и дают ответы на них, сообщает «Татар-информ». Запуск бота подготовили Республиканское агентство по печати и массовым коммуникациям «Татмедиа» и Центр управления регионом РТ. В настоящее время @incident_rt_bot (https://t.me/incident_rt_bot) принимает обращения от татарстанцев в трёх сферах: «Культура», «Здравоохранение», «Образование». Запустив бот «Что случилось?», пользователь должен выбрать сферу, к которой относится обращение, описать его суть в свободной форме. Бот предложит оставить номер телефона для получения ответа на обращение. Затем вопрос будет отдан в работу соответствующему ведомству.