27 мая 2019  14:26
Распечатать

Защищая свои интересы

Опубликовано: 11.10.2017 17:19

 

sig

 

В Нижнекамский территориальный орган Госалкогольинспекции обратилась жительница города со следующим вопросом:

– Месяц назад в нашем доме по квартирам ходили молодые люди, представлялись работниками горгаза и буквально уговорили меня купить у них и установить сигнализатор загазованности. Убедили, что это жизненно необходимо и что я буду освобождена на определенное время от платы за техническое обслуживание газового оборудования. Сказали, что, так как я пенсионерка, мне сделают скидку на сигнализатор. Как тут не согласиться? Как же я удивилась, когда мне пришли обычные счета на оплату, а в горгазе сообщили, что ничего не знают ни о сигнализаторах, ни о продавцах. Сейчас-то я уже понимаю, что меня обманули. Можно ли вернуть товар?

 

Разъяснения дали специалисты отдела развития и координации внутреннего рынка Госалкогольинспекции РТ:

– К сожалению, доказать, что вам навязали товар, практически невозможно. Суды исходят из вашего желания заключить договор купли-продажи, подтвержденный вашей подписью в договоре. Также, согласно постановлению Правительства РФ №55, бытовое газовое оборудование и устройства относятся к технически сложным товарам бытового назначения и входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Что касается информации, переданной на словах, она трудно доказуема. Продавцы откажутся от того, что вам говорили.

 

– Прошу помочь мне разобраться в ситуации: я заплатила деньги за курс по английскому языку, мне дали квитанцию с печатью и указанием моих ФИО, суммы оплаты и указанием – за что. В итоге несколько раз преподаватель не приходил на уроки, о чем меня заранее предупреждал офис-менеджер центра. Я решила не ждать, когда появится преподаватель, а начала обучение в другом центре, но решила забрать свою предоплату. Когда я это объявила офис-менеджеру центра, она мне сказала, что у нее нет наличных денег для возврата. Так было и в последующие дни. Сегодня мне сказали, что опять нет денег и надо еще подождать. Как мне быть? Договор я с центром не подписывала, есть только квитанция.

Ирина, Альметьевск

 

Отвечает заместитель руководителя Госалкогольинспекции РТ Рустем Арсланов:

– Вы вправе отказаться от договора (он есть в любом случае, квитанция – тому подтверждение) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов (в вашем случае пропорционально стоимости проведенных уроков). Вам необходимо написать заявление (претензию), в котором изложить ситуацию и потребовать возврата денег. Один экземпляр претензии остается у исполнителя, один – с отметкой о принятии ее исполнителем – у вас. Если исполнитель отказывается принять претензию лично, то рекомендую направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.

В случае, если ваши требования не будут удовлетворены в претензионном порядке, вы имеете право на защиту своих прав в судебном порядке. Кстати, в составлении искового заявления вам могут помочь (совершенно бесплатно) специалисты Альметьевского территориального органа.

 

 

Кто может получить пособие на погребение в случае смерти близкого родственника-пенсионера?

Ирина СТЕПАНОВА,
Альметьевск

 

Отвечает управляющий отделением ПФР по РТ Эдуард Вафин:

– Сразу оговорюсь: социальное пособие на погребение из средств Пенсионного фонда выплачивается только за умерших неработающих пенсионеров. Для его получения лица, взявшие на себя организацию похорон, должны обратиться в Пенсионный фонд не позднее шести месяцев со дня смерти. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, справку о смерти, выданную органами ЗАГС, а также документ, подтверждающий факт отсутствия работы пенсионера на день смерти. Выплата пособия на погребение производится в день обращения.

Если же умерший работал, то пособие выплачивается за счет ФСС России по месту его работы, а если не работал и не был пенсионером, то за пособием нужно обращаться в органы соцзащиты.

Также члены семьи покойного могут обратиться за выплатой сумм пенсии, причитавшихся ему в текущем месяце и не полученных в связи с его смертью. Право на выплату недополученных сумм пенсии имеют члены его семьи, совместно проживающие с пенсионером на момент его смерти, если обращение по­следовало не позднее чем до истечения шести месяцев со дня смерти пенсионера. В том случае, если с пенсионером никто из родственников не проживал, выплата недополученной суммы пенсии возможна в порядке наследования.

 

– Я нашла среди документов сберкнижку, которую открыла в Сбербанке в 1987 году. Про нее я совсем забыла, там у меня на счету 350 рублей. Могу ли я их получить с компенсацией? Не прекратили ли выплачивать компенсации?

Ильзида ИСМАГИЛОВА,
Лениногорск

 

Ответ получен в пресс-службе Сбербанка:

– Выплата компенсаций по вкладам до 1991 года продолжается, но только тем гражданам, которые ее еще не получили. В 2017 году компенсация вкладчикам или наследникам не выплачивается в следующих случаях: если вклад был открыт 20 июня 1991 года и позже; если был закрыт в период с 20 июня 1991 года по 31 декабря 1991 года; если по нему ранее компенсация была выплачена в полном размере; если у умершего вкладчика не нашлось наследников, родившихся до 1991 года; если вклад принадлежит не гражданам России; если наследники по вкладу умершего вкладчика не являются гражданами России.

 


Автор статьи: ЯКУШЕВА Фарида
Выпуск: №149 (28337)


Добавить комментарий

конкурса-IT-чемпион 27.05.2019

Родители учились у детей

В Казани прошло награждение юных IT-чемпионов, которые в рамках республиканского конкурса обучали взрослых эффективно пользоваться порталом госуслуг Татарстана....
530
праймериз в школе 26.05.2019

Ставка на молодёжь оправдалась

Две особенности «предвыборов» в Госсовет  26 мая в Татарстане второй раз в истории проходят праймериз «Единой России» – предварительные выборы...
2070
цифровое-тв 26.05.2019

«Цифру» перенесли на октябрь

Отключение аналогового вещания в Татарстане продлили до 14 октября....
1580
день-химика 26.05.2019

26 мая – День химика

Поздравление Премьер-министра Республики Татарстан А.В.Песошина....
1750
открытие 25.05.2019

Сборная Татарстан заняла первое место в медальном зачете финала WorldSkills Russia

Вчера вечером в Казани подвели итоги финала VII Национального чемпионата WorldSkills Russia...
2730
  • Мнение

    Ольга ЛАНЦОВА, руководитель нижнекамского поискового отряда «Нефтехимик»:

    ольга-ланцова

    Наша экспедиция возле села Самофаловка Волгоградской области длилась три недели. Первые останки были обнаружены уже на второй день раскопов. Всего за время работы мы подняли останки 62 советских солдат. У одного из бойцов найден медальон, по которому удалось установить личность погибшего. Им оказался 43­летний красноармеец из Тульской области.

    Все мнения
  • Цены на рынках


    СПЕЦСЛУЖБЫ

    112 - Единый номер вызова экстренных оперативных служб 
    спецслужбы
    Единый номер
    всех спецслужб – ВИДЕО
  • Дни рождения

    27 мая

    Ахат Хаевич Мушинский (1951), исполнительный директор Татарского ПЕН-центра.

  • Найди свою малую Родину
  • История в рисунках и цифрах

    11.01.1930

    11.01.1930

    Газета «Республика Татарстан» («Красная Татария»), №08-11.01.1930

    Другие рисунки и цифры

    Книга жалоб

    Другие жалобы

    А что в Сети?


    Архив выпусков

    Архив выпусков (1924-1931)

    Список всех номеров