25 февраля 2017  12:08
Распечатать

Всё под контролем

 

kontrol-16

 

В ушедшем году система «Народный контроль» на официальном портале госуслуг обработала более 43 тысяч обращений граждан, а статус «Заявка решена» получили 74 процента из них. Интересно, что с момента запуска проекта в 2012-м число сообщений за год выросло в десять раз.

 

В тройку наиболее популярных вопросов, с которыми обращаются жители республики, входят благоустройство территории, содержание и ремонт муниципальных дорог, организация дорожного движения.

– Ни одно уведомление, если оно попало в систему и получило статус запланированного, не останется без решения, – заверила Уполномоченный по правам человека в Татарстане Сария Сабурская на традиционном еженедельном брифинге в Кабмине. – Если гражданин считает, что решение или исполнение заявки не выполнено должным образом, ее можно вернуть на доработку, так же и в случае отклонения жалобы.

 


По-прежнему одной из самых острых остается проблема соблюдения правил дорожного движения, поэтому интернет-сервис «Народный инспектор» принимает больше жалоб, чем его аналог по десяткам различных категорий


 

Сария Сабурская подчеркнула: в ответах компетентных ведомств недопустимы обороты вроде «в случае финансирования», ведь для каждого обращения должны быть определены сроки выполнения заявки.

Некоторые жалобы «висят» со статусом «Запланировано» уже несколько лет. Связано это с тем, что для выполнения заявки иногда требуются крупные затраты, например для ремонта дороги. Так, мост через реку Ик в Азнакаевском районе ждал ремонта четыре года.

Заместитель министра информатизации и связи республики Тимур Зарипов напомнил, что за жалобы по некоторым категориям граждане вправе получить денежное вознаграждение.

Например, за обнаружение незаконного производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции на территории Татарстана кошелек клиента «Народного контроля» может пополниться до трех тысяч рублей. Один из жителей столицы заработал таким образом 54 тысячи рублей. А лидер по количеству жалоб отправил  1200 обращений! С самыми активными и внимательными гражданами модераторы сервиса, представители министерств и ведомств, парламентарии зачастую поддерживают прямые контакты, например, по телефону.

 


Один из жителей Казани заработал на жалобах в «Народном контроле» 54 тысячи рублей. А лидер по количеству обращений отправил на портал 1200 заявок!


 

По-прежнему одной из самых острых остается проблема соблюдения правил дорожного движения, поэтому интернет-сервис «Народный инспектор» принимает больше жалоб, чем его аналог по десяткам различных категорий.

Сервис, напомним, введен в 2014 году, с тех пор соответствующим приложением для своего смартфона обзавелись 80 тысяч жителей республики. Наиболее активно осваивают проект жители Казани, Набережных Челнов и Нижнекамска. По сравнению с 2015 годом количество сообщений о нарушениях на дороге выросло на 15 процентов – до 46 тысяч обращений. Тимур Зарипов склонен связывать данный факт с появлением новых категорий, по которым ранжируются нерешенные проблемы, и с тем, что пользователям понравился собственно сервис – удобный и, как видно, вполне эффективный.

Больше половины заявлений татарстанцев о нарушении ПДД посвящено парковке автомобилей на тротуарах. Также в список популярных тем за прошлый год вошли парковка в зеленой зоне, на местах для инвалидов, а также пренебрежение придорожным знаком «Пешеходный переход».

 


Фото: realnoevremya.ru
Автор статьи: ЕРМОЛАЕВА Лидия
Дата:15.02.2017
Выпуск: №23 (28211)
  1. Умные люди придумали систему «Народный контроль» — место, куда граждане могут «выпустить пар». Кто заглядывал на страничку НК, тот обратил внимание на сезонность проблем. Сегодня это заснеженные улицы и дороги, весной – мусорные кучи, в период гона – агрессивные стаи собак. И там же можно увидеть, что ответственные за выполнение заявки часто дают фиктивные положительные ответы, якобы проблему решили. И заявки продолжают поступать в более «громкой» форме. Круговорот бумаги в природе. Почаще нужно писать об ответственности чиновников за такие ответы.

Добавить комментарий

dz-50 22.02.2017

Непреходящие ценности народа

Поздравление Премьер-министра Республики Татарстан И.Ш.Халикова в связи с Днем защитника Отечества....
1880
масленица 22.02.2017

Добро пожаловать на нашу Масленицу!

Татарстан вошел в число российских регионов, в которых традиционное масленичное угощение – блины – обойдется дешевле всего....
2120
doska-22 22.02.2017

Имя героя обещаем не забыть

Мемориальная доска в честь погибшего в Сирии Героя России артиллериста Марата Ахметшина появилась на здании казанской школы №113....
1120
babit-23 22.02.2017

С Днём защитника
Отечества

Поздравление полномочного представителя Президента РФ в Приволжском федеральном округе Михаила Бабича....
990
osago-23 22.02.2017

Как купить электронный полис ОСАГО?

Не так давно у автолюбителей появилась удобная альтернатива бумажному полису ОСАГО – возможность оформить его через Интернет....
920
  • Прямая связь

    Цифра дня

    1,5 миллиона рублей

    Власти Татарстана назначили награду в 1,5 миллиона рублей за информацию об обстоятельствах убийства 24-летнего студента КФУ из Чада. МВД по РТ просит всех, кто владеет какой-либо информацией, обращаться по телефонам: 291-30-45, 89172274549, 89046621386 (Управление уголовного розыска МВД Татарстана) или по «телефону доверия» МВД Татарстана 291-20-02 (анонимно).


    Другие цифры
  • Не забудьте поздравить с Днем рожденья!

    23 февраля

    Тимур Дмитриевич Нагуманов (1983), уполномоченный при Президенте Татарстана по защите прав предпринимателей.

  • Юмор

    optimizm
    Моя теща – самый неунывающий, добродушный и позитивный человек на свете.
    Весь юмор
  • Анекдоты от Ходжи Насреддина

    ЧТО ПИТЬ 23-ГО ФЕВРАЛЯ?

    Все анекдоты
          ***
  • СПЕЦСЛУЖБЫ

    112 - единый номер вызова экстренных оперативных служб
    Единый номер
    всех спецслужб – ВИДЕО

    Опросы

    Как вы относитесь к возможному повышению пенсионного возраста?

    • Негативно, надо искать другой путь решения проблем (80%)
    • С пониманием, это необходимая мера для поддержания нашей экономики (13%)
    • Положительно, давно нужно было это сделать (7%)
    Загрузка ... Загрузка ...

    Другие опросы Подробнее

    Видеосюжет

    Все видеосюжеты

    Книга жалоб

    Другие жалобы

    Комментарии

    В школе у сына прошел «парламентский урок», после которого сын решил стать депутатом. Теперь на наш вопрос «Сделал ли ты…
    В казанской гимназии №90 прошел Парламентский урок
    20.02.2017
    Здравствуйте. А после зональных этапов продолжение будет? И результаты зональных когда будут?
    В Татарстане пройдет республиканский фестиваль «Весенняя капель»
    19.02.2017
    Вышла сегодня, а у выхода из подъезда нашей пятиэтажки снег с крыши свалился. А у дворника лопата пластмассовая, и та…
    Мензелинску не до кризиса. Здесь работают…
    17.02.2017
    Жители села Малая Елга теперь могут быть спокойны за здоровье обитателей своих подворий. Очень хорошая практика – строить специалисту свой…
    Новый дом для Айболита и его семьи
    16.02.2017
    Когда у небольших речушек размещают летние лагеря для КРС – считайте, водоема для местных жителей нет. А такая ситуация повсеместно.…
    Спасите малые реки!
    16.02.2017
    Все комментарии

    Архив выпусков

    Архив выпусков (1924-1931)

    Список всех номеров