23 сентября 2018  11:08
Распечатать

Трубку поднимают сразу

 

system_112_operator

 

Почти в четыре раза сократилось среднее время ожидания ответа при звонке по телефону в татарстанскую систему вызова экстренных служб по единому номеру «112». Теперь операторы отвечают на обращения в течение всего шести секунд.

 

Об этом на прошедшей 12 октября в «Татар-информе» пресс-конференции рассказал заместитель министра по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций республики Олег Степушенко. По его словам, единый номер «112» доступен всегда – вызов сработает, даже если в телефоне отсутствует сим-карта.

Напомним, испытания системы успешно завершились в Татарстане в 2013 году. С тех пор все экстренные службы, с детства знакомые нам под номерами «01», «02», «03» и так далее, принимают обращения по одному номеру. Оперативность реагирования операторов системы «112» в последнее время существенно возросла.

– Это, пожалуй, самый важный показатель для нашей службы. В экстренной ситуации люди хотят, чтобы им ответили сразу, – подчеркнул Олег Степушенко.

 

  Олег СТЕПУШЕНКО, заместитель министра по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций республики:

5464564

Пиковые часы, как правило, приходятся на вечернее время. Также нагрузка чувствуется во время массовых мероприятий или ухудшения погоды.

 

За прошедшие месяцы текущего года почти восемьсот тысяч татарстанцев обратились за помощью по номеру «112». В начале своего существования служба даже за год не набирала и половины от этого числа, так что динамика развития весьма ощутима.

– Пиковые часы, как правило, приходятся на вечернее время. Также нагрузка чувствуется во время массовых мероприятий или ухудшения погоды. Почти половина всех звонков с просьбами о помощи теперь приходит именно по номеру «112», – рассказал Олег Степушенко, добавив, что наибольшей популярностью пользуются услуги полиции.

Благодаря системе «112» существенно снизилась нагрузка на линии экстренных оперативных служб и, как результат, увеличилась скорость их реагирования. Каждое обращение по единому номеру достигает именно той службы, помощь которой необходима в данной ситуации, отсеиваются ложные вызовы…

– Ложных вызовов, к счастью, немного – около двух процентов. Но бывают, например, справочно-консультационные звонки, когда татарстанцы уточняют, как им поступить в той или иной ситуации, – пояснил Олег Степушенко.

Впрочем, даже ошибочные обращения не всегда несут вред: например, в этом году от бдительных жителей республики по номеру «112» поступило десять обращений о подозрительных личностях и предметах. По мнению Олега Степушенко, когда дело касается угрозы терроризма, лучше перестраховаться, чем недоглядеть.

– Ни одно из этих сообщений, к счастью, не подтвердилось. Но это хорошо, когда люди не молчат об угрозах, а сообщают нам. Таким образом, у экстренных служб есть возможность среагировать, – резюмировал он.

 


Фото: lv-news.ru
Автор статьи: МЕДНИКОВ Роман
Дата:12.10.2017
Выпуск: №150 (28338)


Добавить комментарий

Картина дня_Будет чисто_tatar-inform.ru_ 21.09.2018

Если за руль, то велосипедный

22 сентября в честь отмечаемого во всем мире дня отказа от автомобиля в Казани состоится велопробег волонтеров....
4540
vtruda.ru_2 21.09.2018

Солдат вернется. Работа, жди!

За призывниками хотят сохранить трудовые места....
5350
4 21.09.2018

В Азино стало уютнее

В открытии обновленного бульвара на улице Фучика в столице Татарстана приняли участие Премьер-министр Алексей Песошин и мэр Казани Ильсур Метшин....
7720
131_stud5 21.09.2018

Чтоб вы так сессии сдавали…

В Казани традиционно на территории Управления республиканской Гос­автоинспекции прошел финал республиканского конкурса среди студентов-автомобилистов «Автосессия-2018»....
2390
park 21.09.2018

Вместе ярче

22 сентября в казанском парке имени Горького состоится татарстанский этап всероссийского фестиваля энергосбережения «Вместе ярче»....
3060
  • Найди свою малую Родину
  • К слову


    А что в Сети?


  • Дни рождения

    23 сентября

    Мунир Анварович Гайнуллов (1958), генеральный директор компании «Домкор», депутат Госсовета Татарстана.

    Роберт Фаритович Галиуллин (1978), торговый представитель Татарстана в США.

  • История в рисунках и цифрах

    11.01.1930

    11.01.1930

    Газета «Республика Татарстан» («Красная Татария»), №08-11.01.1930

    Другие рисунки и цифры

    СПЕЦСЛУЖБЫ

    112 - Единый номер вызова экстренных оперативных служб
    спецслужбы
    Единый номер
    всех спецслужб – ВИДЕО

    Книга жалоб

    Другие жалобы

    Цены на рынках


    Опросы

    Какая социальная проблема вас больше всего волнует?

    Результаты →

    Загрузка ... Загрузка ...

    Другие опросы Подробнее

    Комментарии

    Эту статью читал с ручкой в руках, выделяя все главное. Хотя в этом вопросе нет мелочей, здесь все главное. Я…
    Как избавиться от никотиновой ловушки
    19.09.2018
    Прочитав эту статью, в очередной раз убедилась, что про раздельный сбор мусора больше пишут и говорят, чем делают. Морально население…
    Раздельный сбор мусора: достучаться до каждого
    18.09.2018
    Добрый день. Вот уже третий месяц по адресу: г.Казань, ул.Модельная, д.6 нет напора воды. В нашем доме газовые колонки, и…
    Куда жаловаться на управляющую компанию?
    18.09.2018
    Спасибо огромное что и до нас дошла очередь по благоустройству ))) надеюсь на этом не остановитесь и ул.Главная с более…
    В Казани начат ремонт улицы Инструментальная
    17.09.2018
    Я вообще не понимаю, какого черта Каравону дают столько денег?!! Крутушка - наше всё! Мечтаю, чтобы её проводили 2 раза…
    «Крутушка» и еще круче
    17.09.2018
    Все комментарии

    Архив выпусков

    Архив выпусков (1924-1931)

    Список всех номеров