21 июня 2018  19:12
Распечатать

Трубку поднимают сразу

 

system_112_operator

 

Почти в четыре раза сократилось среднее время ожидания ответа при звонке по телефону в татарстанскую систему вызова экстренных служб по единому номеру «112». Теперь операторы отвечают на обращения в течение всего шести секунд.

 

Об этом на прошедшей 12 октября в «Татар-информе» пресс-конференции рассказал заместитель министра по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций республики Олег Степушенко. По его словам, единый номер «112» доступен всегда – вызов сработает, даже если в телефоне отсутствует сим-карта.

Напомним, испытания системы успешно завершились в Татарстане в 2013 году. С тех пор все экстренные службы, с детства знакомые нам под номерами «01», «02», «03» и так далее, принимают обращения по одному номеру. Оперативность реагирования операторов системы «112» в последнее время существенно возросла.

– Это, пожалуй, самый важный показатель для нашей службы. В экстренной ситуации люди хотят, чтобы им ответили сразу, – подчеркнул Олег Степушенко.

 

  Олег СТЕПУШЕНКО, заместитель министра по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций республики:

5464564

Пиковые часы, как правило, приходятся на вечернее время. Также нагрузка чувствуется во время массовых мероприятий или ухудшения погоды.

 

За прошедшие месяцы текущего года почти восемьсот тысяч татарстанцев обратились за помощью по номеру «112». В начале своего существования служба даже за год не набирала и половины от этого числа, так что динамика развития весьма ощутима.

– Пиковые часы, как правило, приходятся на вечернее время. Также нагрузка чувствуется во время массовых мероприятий или ухудшения погоды. Почти половина всех звонков с просьбами о помощи теперь приходит именно по номеру «112», – рассказал Олег Степушенко, добавив, что наибольшей популярностью пользуются услуги полиции.

Благодаря системе «112» существенно снизилась нагрузка на линии экстренных оперативных служб и, как результат, увеличилась скорость их реагирования. Каждое обращение по единому номеру достигает именно той службы, помощь которой необходима в данной ситуации, отсеиваются ложные вызовы…

– Ложных вызовов, к счастью, немного – около двух процентов. Но бывают, например, справочно-консультационные звонки, когда татарстанцы уточняют, как им поступить в той или иной ситуации, – пояснил Олег Степушенко.

Впрочем, даже ошибочные обращения не всегда несут вред: например, в этом году от бдительных жителей республики по номеру «112» поступило десять обращений о подозрительных личностях и предметах. По мнению Олега Степушенко, когда дело касается угрозы терроризма, лучше перестраховаться, чем недоглядеть.

– Ни одно из этих сообщений, к счастью, не подтвердилось. Но это хорошо, когда люди не молчат об угрозах, а сообщают нам. Таким образом, у экстренных служб есть возможность среагировать, – резюмировал он.

 


Фото: lv-news.ru
Автор статьи: МЕДНИКОВ Роман
Дата:12.10.2017
Выпуск: №150 (28338)


Добавить комментарий

bekmambetov 21.06.2018

Что наша жизнь? Экран

Тимур Бекмамбетов в Казани рассказал о новом киноязыке....
1080
стул 21.06.2018

Волонтеры из мест не столь отдаленных…

В менделеевской ИК-10 для городского музея отреставрировали старинную мебель. Экспозиция Ушковского зала краеведческого музея города Менделеевска пополнилась старыми экспонатами – антикварными стульями начала ХIХ века....
830
tistopol 21.06.2018

«Малая Венеция» встретит хлебом-солью

Татарстанские музеи­-заповедники приглашают гостей ЧМ-­2018....
1790
pdd 20.06.2018

Открытый урок по новой программе

Дорожно-транспортная ситуация в Набережных Челнах и Нижнекамске далека от благополучия, а денег из местных бюджетов на обеспечение безопасности и удобства движения транспорта и пешеходов не выделяется....
1990
press 20.06.2018

Отведали балмая у булгарского хана

Во дворце гостеприимного болгарского хана оказались иранские журналисты, которые прибыли во вторник в Казань на ЧМ-2018 вместе со своей национальной командой по футболу....
1900
  • Путешествие по Татарстану

  • Найди свою малую Родину
  • Прямая связь

    К слову


    А что в Сети?


  • Не забудьте поздравить с Днем рождения!

    22 июня

    Ринат Шамильевич Хайров (1964), депутат Госдумы России от Татарстана.

  • История в рисунках и цифрах

    11.01.1930

    11.01.1930

    Газета «Республика Татарстан» («Красная Татария»), №08-11.01.1930

    Другие рисунки и цифры

    Видеосюжет

    Все видеосюжеты

    СПЕЦСЛУЖБЫ

    112 - Единый номер вызова экстренных оперативных служб
    спецслужбы
    Единый номер
    всех спецслужб – ВИДЕО

    Опросы

    Какая социальная проблема вас больше всего волнует?

    Результаты →

    Загрузка ... Загрузка ...

    Другие опросы Подробнее

    Книга жалоб

    Другие жалобы

    Цены на рынках


    Комментарии

    В порядке обсуждения изменений предлагаем внести следующие изменения в Закон о ветеранах труда: Для присвоения звания «Ветеран труда» - наличие…
    Татарстанцам предлагают обсудить изменения в закон РТ о звании «Ветеран труда»
    19.06.2018
    Ну что, лето наконец-то пришло, можно и к теме вернуться. Итак, Казань, утро, на улице +23. Автобус №43. Работает печка.…
    Такой вот краснобус…
    18.06.2018
    Профессор Неумывакин - замечательный человек и великий ученый, опередивший своё время на несколько десятилетий. Очень жаль, что его больше нет…
    Человека нельзя лечить «по частям»
    18.06.2018
    А автор смотрел документы? Какая атака века? Томилов Константин Алексеевич был переведён на Балтику уже после окончания войны с Японией!!!…
    Морской волк – сын «Папы римского»
    17.06.2018
    Это просто ужас какой-то!!! Люди, опомнитесь!!! Что с вами твориться? Что вы творите? все только и пишут : "Я...", мне...имею…
    Тишина — «от» и «до» по закону
    16.06.2018
    Все комментарии

    Архив выпусков

    Архив выпусков (1924-1931)

    Список всех номеров