23 апреля 2018  4:23
Распечатать

С доставкой на дом

 

i

 

15 марта в мире отмечался День защиты прав потребителей. Нынче он прошел под девизом «Потребительские права – в цифровую эпоху», проще говоря, речь идет о правах покупателей в интернет-магазинах.

 

Около 200 обращений и жалоб на интернет-торговлю поступило от граждан республики с начала года. Львиная их доля связана с предоставлением неполной или недостоверной информации о товаре, продавце, его местонахождении и стране-производителе. Четверть покупателей отмечают непредоставление письменной информации о товаре, сроках и способах его возврата.

Как рассказала на пресс-конференции в «Татар-информе» начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Госалкогольинспекции РТ Розалия Арсланова, в последнее время покупатели виртуальных магазинов больше защищены. Даже при неудачном заказе на иностранных сайтах российский потребитель может рассчитывать на компенсацию, а при обращении в Союз потребителей ему помогут верно выстроить свои дальнейшие отношения с продавцом.

 


Фактически беззащитными остаются и любители покупок через посредников в социальных сетях. На эти импровизированные торговые площадки закон не распространяется. Поэтому важнейшим фактором в покупках на любых интернет-сайтах является бдительность самого потребителя


 

Розалия Арсланова отмечает, что 80 процентов интернет-продавцов обезличены. В случае конфликта заказчику бывает нелегко вернуть свои кровные. Если отсутствуют контакты владельца магазина, его адрес и имя, если он не зарегистрирован как индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, контрольно-надзорные органы могут лишь развести руками. Отсутствие информации о местонахождении продавца не позволит даже доставить судебную повестку.

Фактически беззащитными остаются и любители покупок через посредников в социальных сетях. На эти импровизированные торговые площадки закон не распространяется. Поэтому важнейшим фактором в покупках на любых интернет-сайтах является бдительность самого потребителя.

 


Фото: vilvolovo.ru
Автор статьи: ЕРМОЛАЕВА Лидия
Дата:17.03.2017
Выпуск: №38 (28226)


Добавить комментарий

1524243061_474c994e2ae96d34ab4a30766dc6d124__1440x 21.04.2018

Берегись поезда – выключи гаджет

Мобильное приложение к смартфону Safe тrain («Берегись поезда») придумали для несовершеннолетних пешеходов железнодорожники республики....
9230
1523887079 21.04.2018

Забег в память о первом полете

Благотворительный забег возле самолета Ту-144 (на улице Четаева) организует 21 апреля КНИТУ-КАИ....
3940
img-20171207192619-772 21.04.2018

В столице появился новый футбольный маршрут

На улице Баумана открылся Центр выдачи паспортов болельщика, а по адресу Кремлевская, 5, ранее заработал главный билетный центр FIFA в Казани....
4520
Парковые герои_kudamoscow.ru_ 20.04.2018

Паркам нужны рабочие руки

Принять участие в субботниках приглашает жителей Казани городская Дирекция парков и скверов. Акция проходит под знаком хештега #Парковыегерои....
5890
88 20.04.2018

Старая «Волга» дороги не испортит!

Участники общественного движения любителей авторетротехники провели ежегодное общее собрание....
5270
  • Путешествие по Татарстану

  • Найди свою малую Родину
  • Прямая связь

    К слову


    А что в Сети?


  • Не забудьте поздравить с Днем рождения!

    22 апреля

    Марат Ринатович Гафаров (1977), руководитель исполкома Дрожжановского муниципального района.

  • История в рисунках и цифрах

    16.01.1930

    12-16.01.1930

    Газета «Республика Татарстан» («Красная Татария»), №12-16.01.1930

    Другие рисунки и цифры

    Видеосюжет

    Все видеосюжеты

    СПЕЦСЛУЖБЫ

    112 - Единый номер вызова экстренных оперативных служб
    спецслужбы
    Единый номер
    всех спецслужб – ВИДЕО

    Опросы

    Какая социальная проблема вас больше всего волнует?

    Результаты →

    Загрузка ... Загрузка ...

    Другие опросы Подробнее

    Книга жалоб

    Другие жалобы

    Цены на рынках


    Комментарии

    Я из-за таких штырей едва не угодила под колеса автобуса – торчат так кучненько на остановке возле ТК «Кольцо» (хотя…
    Здесь была елка
    19.04.2018
    Поражаюсь достижениям нашей высокой медицины – врачи творят чудеса, вытаскивая тяжело больных людей, в том числе и детей, буквально с…
    Еще раз о цене чуткости
    19.04.2018
    Это не технический сбой, это настоящая диверсия! Под шумок сбоя нерадивые коммунальщики просто решили залезть в тощие кошельки казанцев. Объясняю…
    В счет-фактурах казанцев за март из-за сбоя программы могут быть ошибки
    19.04.2018
    Я тут на днях на остановке возле парка им.Горького едва втиснулся в автобус №35А. Молодежь мне уступила место. Спасибо их…
    Еще раз о цене чуткости
    19.04.2018
    Я до пенсии работала в одном из республиканских министерств ведущим специалистом – мелкая сошка. Соответственно, сдавала декларацию о доходах и…
    Об экономическом сотрудничестве и ошибках в декларациях
    19.04.2018
    Все комментарии

    Архив выпусков

    Архив выпусков (1924-1931)

    Список всех номеров