21 июля 2017  9:41
Распечатать

С доставкой на дом

 

i

 

15 марта в мире отмечался День защиты прав потребителей. Нынче он прошел под девизом «Потребительские права – в цифровую эпоху», проще говоря, речь идет о правах покупателей в интернет-магазинах.

 

Около 200 обращений и жалоб на интернет-торговлю поступило от граждан республики с начала года. Львиная их доля связана с предоставлением неполной или недостоверной информации о товаре, продавце, его местонахождении и стране-производителе. Четверть покупателей отмечают непредоставление письменной информации о товаре, сроках и способах его возврата.

Как рассказала на пресс-конференции в «Татар-информе» начальник отдела развития и координации внутреннего рынка Госалкогольинспекции РТ Розалия Арсланова, в последнее время покупатели виртуальных магазинов больше защищены. Даже при неудачном заказе на иностранных сайтах российский потребитель может рассчитывать на компенсацию, а при обращении в Союз потребителей ему помогут верно выстроить свои дальнейшие отношения с продавцом.

 


Фактически беззащитными остаются и любители покупок через посредников в социальных сетях. На эти импровизированные торговые площадки закон не распространяется. Поэтому важнейшим фактором в покупках на любых интернет-сайтах является бдительность самого потребителя


 

Розалия Арсланова отмечает, что 80 процентов интернет-продавцов обезличены. В случае конфликта заказчику бывает нелегко вернуть свои кровные. Если отсутствуют контакты владельца магазина, его адрес и имя, если он не зарегистрирован как индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, контрольно-надзорные органы могут лишь развести руками. Отсутствие информации о местонахождении продавца не позволит даже доставить судебную повестку.

Фактически беззащитными остаются и любители покупок через посредников в социальных сетях. На эти импровизированные торговые площадки закон не распространяется. Поэтому важнейшим фактором в покупках на любых интернет-сайтах является бдительность самого потребителя.

 


Фото: vilvolovo.ru
Автор статьи: ЕРМОЛАЕВА Лидия
Дата:17.03.2017
Выпуск: №38 (28226)

Добавить комментарий

1 20.07.2017

Жизнь замечательных врачей

Увидела свет книга «Жизнь замечательных врачей Татарстана», презентация которой состоялась в среду в информационном агентстве «Татар-информ»....
700
Вертолет-Маргарита-ГАФУРОВА 20.07.2017

Наши сертифицировались первыми

Казанский вертолетный завод – первое предприятие авиационной отрасли России, получившее на днях сертификат Росавиации на производство гражданской техники....
840
Елабуга_tourism.tatarstan.ru_4 20.07.2017

Туристы есть, а денег нет

Проблемы отрасли обсудили предприниматели Татарстана и представители федеральных структур....
1060
Вертолет Ансат на МАКС-2017_fotografersha.livejournal 20.07.2017

Предприятия Татарстана показывают товар лицом

Международный авиационно-космический салон (МАКС) заслуженно занимает одно из ведущих мест в ряду крупнейших мировых авиафорумов....
1860
3-6 20.07.2017

В «Салават купере» – новоселье

В жилом комплексе «Салават купере» в Казани 20 июля состоялось торжественное заселение дома 10-5....
760
  • Прямая связь

    Видеосюжет

    Все видеосюжеты

    История в рисунках и цифрах

    10.01.1928

    №08.10.01.1928

    Газета «Республика Татарстан» («Красная Татария»), №08.10.01.1928 год

    Другие рисунки и цифры
  • Не забудьте поздравить с Днем рождения!

    21 июля

    Нур Хамзинович Шакиров (1946), гендиректор Казанского медико-инструментального завода.

    Миннахметов Радик Заудатович (1988), генеральный директор АО "Казань Арена"

  • Юмор

    ОХОТНИЩЕК
    Я совершенно не понимаю, в чем кайф от охоты.
    Весь юмор

    Анекдоты от Ходжи

    Сабантуй бывает разный...

    Анекдоты от Ходжи Насреддина. Анимация.

    Все анекдоты

  • Партнеры

    kai-85
  • СПЕЦСЛУЖБЫ

    112 - единый номер вызова экстренных оперативных служб
    Единый номер
    всех спецслужб – ВИДЕО

    Опросы

    Какая социальная проблема вас больше всего волнует?

    Результаты →

    Загрузка ... Загрузка ...

    Другие опросы Подробнее

    Книга жалоб

    Другие жалобы

    Комментарии

    Я все время поражаюсь тому факту, что молодая страна начала заниматься неблагополучными детьми, сиротами практически сразу же после революции. А…
    Легко ли быть молодым
    20.07.2017
    Есть предположение, что идею введения курортного сбора пролоббировали отельеры Вьетнама, Таиланда, Турции. От такого «счастья», свалившегося на россиян, выиграют только…
    Госдума утвердила введение курортного сбора в четырех регионах
    20.07.2017
    На мой взгляд, криптовалюта и иткоин имеют очень мало общего. Но очень хочется верить, что задумка челнинских предпринимателей не окажется…
    Пойдет ли в рост челнинский иткоин?
    20.07.2017
    Вы подняли исключительно важный вопрос! Эту проблему мало освещают газеты республики. А зря. Сколько людей остаются без мест рабочих, сколько…
    Заговорит ли малый бизнес по-крупному?
    20.07.2017
    Уважаемая Гамира! Огромный Махтал - Рахмет за упоминание моего скромного вклада в освящении уклада жизни предков татар, проживавших в Хатын-Арынском…
    С лучиной будущее не увидеть
    20.07.2017
    Все комментарии

    Архив выпусков

    Архив выпусков (1924-1931)

    Список всех номеров