Президент Татарстана проверил работу колл-центра, работающего с пожилыми людьми

print

 
Президент Татарстана Рустам Минниханов проверил сегодня работу центра, принимающего заказы от пожилых людей. Колл-центр «Мы поможем» принимает заявки с 8 утра до 6 вечера, с 20 по 27 марта на «горячую линию» поступило 203 звонка, сообщает пресс-служба главы РТ.
 
Глава республики ответил на звонок от женщины-пенсионерки из Казани и обсудил с ней вопросы, которые беспокоят пожилых людей. Женщина рассказала, что соблюдает рекомендацию не выходить из дома и попросила помощи с доставкой продуктов и лекарств из аптеки.  
 
Президент пообещал, что вся необходимая помощь будет организована. Он подбодрил пожилую женщину и попросил ее оставаться дома.
 
«Все пройдет — нужно немножко терпения», — сказал Рустам Минниханов. 
 
Звонки на номер 8(843) 598-3-598 поступают от разных категорий татарстанцев. Заявки пожилых, раннее работавших на предприятиях, направляют на отработку в профсоюзные организации предприятий, от неработавших или работавших в бюджетной сфере, а также на предприятиях-банкротах, отрабатывают социальные работники. Заявки от молодых одиноких инвалидов, одиноких мам с детьми, граждан на «карантине» после возвращения из-за рубежа направляют волонтерским отрядам, ОНФ по Республике Татарстан и ТРО ВПП «Единая Россия».
 
Каждые три часа на местах формируют группы из соцработников, которые выезжают на доставку товаров первой необходимости и лекарств. 
 
Рустам Минниханов отметил, что пожилые люди максимально должны быть охвачены вниманием, все должно быть организовано максимально удобно и все обращения за помощью отрабатывались оперативно.