25 февраля 2018  3:14
Распечатать

Потребитель всегда прав, но…

 

Ткани_2_livemaster.ru_

 

На вопросы читателей по теме защиты прав потребителей отвечает заместитель руководителя Госалкогольинспекции РТ Рустем Арсланов.

 

– Я купил в турагентстве путевку в Турцию, а когда приехал в страну, меня поселили не в тот отель, который был указан в договоре. Скажите, имеет ли право туристическое агентство заменить одну гостиницу на другую?

Павел ВТОРОВ, Заинск

– Отель – это место размещения, которое является существенным условием договора на оказание туристских услуг. Туроператор (тур­агент) не имел права без вашего согласия в одностороннем порядке изменять условия договора. Сообщая информацию о замене отеля (не важно, что категория та же или даже выше) непосредственно по прибытии в страну временного пребывания, он нарушил статьи 6, 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности» и статьи 8, 10 Закона «О защите прав потребителей». Так что вы можете подать на него в суд.

 

– Из серьги выпал камень, хотела было вернуть изделие обратно, но продавщица отказалась вернуть деньги или заменить серьги, ссылаясь на то, что ювелирные украшения возврату и обмену не подлежит. Не обманула ли она меня?

Светлана НАЗИПОВА, Ютазинский район

– Продавец не прав. Не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, если речь идет о товаре надлежащего качества. А если речь идет о браке, то вы можете потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены, замены на другой товар либо возврата денег.

 

– Купила на днях 3,5 метра ткани, а в ателье мне сказали, что этого мало – нужно четыре метра. Я обратилась в магазин с просьбой обменять товар, мне отказали. Какие я имею права?

Алена ЧЕРЕМИСОВА, Зеленодольск

– В данном случае действия сотрудников магазина правомерны. Все текстильные товары (ткани, ленты, тесьмы, кружева и другие) входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

 


Фото: livemaster.ru
Автор статьи: ЯКУШЕВА Фарида
Дата:12.07.2017
Выпуск: №100 (28288)

Добавить комментарий

c06a872fa58d5cd4c818443d824aabc5_XL 23.02.2018

С Днем защитника Отечества!

Обращение Президента Р.Н.Минниханова. Сердечно поздравляю с общенародным праздником – Днем защитника Отечества......
5270
MMB_6981.jpg_m 22.02.2018

Столь масштабная церемония прошла впервые

Церемония возложения венков к Вечному Огню состоялась 22 февраля в казанском Парке Победы....
3680
БАБИЧ фото для сайта 22.02.2018

Главные ориентиры в жизни и профессии

Воинов Российской армии и ветеранов Вооруженных сил, всех жителей Приволжского федерального округа поздравил с Днем защитника Отечества Михаил Бабич....
3510
Козин 22.02.2018

Уроки мужества от ветеранов Росгвардии

В рамках патриотической акции «Неделя мужества», приуроченной к Дню защитника Отечества, в войсковых частях Росгвардии проходят уроки мужества для учащихся....
4530
IMG_4368 22.02.2018

Штабы в порядке

В Казани представители кандидатов на должность Президента России сверили часы....
4260
  • Путешествие по Татарстану

  • Найди свою малую Родину
  • Прямая связь

    К слову


    А что в Сети?


    Анекдоты от Главреда

    Что дарить на 23-е февраля?

    Анекдоты от Главреда. Анимация.

    Все анекдоты

  • Не забудьте поздравить с Днем рождения!

    25 февраля

    Олег Герольдович Синяшин (1956), академик РАН, директор Института органической и физической химии им. А.Арбузова КНЦ РАН, председатель Казанского научного центра РАН.

  • История в рисунках и цифрах

    04.02.1928

    30.04.02.1928

    Газета «Республика Татарстан» («Красная Татария»), №30.04.02.1928

    Другие рисунки и цифры

    Видеосюжет

    Все видеосюжеты
  • Партнеры

    kai-85

  • СПЕЦСЛУЖБЫ

    112 - Единый номер вызова экстренных оперативных служб
    Единый номер
    всех спецслужб – ВИДЕО

    Опросы

    Какая социальная проблема вас больше всего волнует?

    Результаты →

    Загрузка ... Загрузка ...

    Другие опросы Подробнее

    Книга жалоб

    Другие жалобы

    Цены на рынках


    Комментарии

    В статье точно описаны мои страдания, когда я пешеход в Казани. У меня есть несколько дополнений по теме: 1) Я…
    Не очень-то дружелюбно
    21.02.2018
    На выходе из метро "Суконная слобода" раньше был удобный пешеходный переход на другую сторону улицы Назарбаева, прямо возле метро. Нет,…
    Не очень-то дружелюбно
    21.02.2018
    Зимой сугробы и лед на тротуарах, а летом, не дай Бог ливень, и идти невозможно, не промочив ноги чуть ли…
    Не очень-то дружелюбно
    20.02.2018
    Знакомые ездили в выходные на Кленовую гору в Марий Эл, так говорят, что по лесным тропинкам в снежном лесу комфортнее…
    Не очень-то дружелюбно
    20.02.2018
    Больше не куда обратится, думаю что вы поможете. Моя квартира находится в доме 18 а по ул Гаврилова на 5…
    За поддержкой — к Президенту
    19.02.2018
    Все комментарии

    Архив выпусков

    Архив выпусков (1924-1931)

    Список всех номеров