21 мая 2018  4:16
Распечатать

Потребитель всегда прав, но…

 

Ткани_2_livemaster.ru_

 

На вопросы читателей по теме защиты прав потребителей отвечает заместитель руководителя Госалкогольинспекции РТ Рустем Арсланов.

 

– Я купил в турагентстве путевку в Турцию, а когда приехал в страну, меня поселили не в тот отель, который был указан в договоре. Скажите, имеет ли право туристическое агентство заменить одну гостиницу на другую?

Павел ВТОРОВ, Заинск

– Отель – это место размещения, которое является существенным условием договора на оказание туристских услуг. Туроператор (тур­агент) не имел права без вашего согласия в одностороннем порядке изменять условия договора. Сообщая информацию о замене отеля (не важно, что категория та же или даже выше) непосредственно по прибытии в страну временного пребывания, он нарушил статьи 6, 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности» и статьи 8, 10 Закона «О защите прав потребителей». Так что вы можете подать на него в суд.

 

– Из серьги выпал камень, хотела было вернуть изделие обратно, но продавщица отказалась вернуть деньги или заменить серьги, ссылаясь на то, что ювелирные украшения возврату и обмену не подлежит. Не обманула ли она меня?

Светлана НАЗИПОВА, Ютазинский район

– Продавец не прав. Не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, если речь идет о товаре надлежащего качества. А если речь идет о браке, то вы можете потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены, замены на другой товар либо возврата денег.

 

– Купила на днях 3,5 метра ткани, а в ателье мне сказали, что этого мало – нужно четыре метра. Я обратилась в магазин с просьбой обменять товар, мне отказали. Какие я имею права?

Алена ЧЕРЕМИСОВА, Зеленодольск

– В данном случае действия сотрудников магазина правомерны. Все текстильные товары (ткани, ленты, тесьмы, кружева и другие) входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

 


Фото: livemaster.ru
Автор статьи: ЯКУШЕВА Фарида
Дата:12.07.2017
Выпуск: №100 (28288)


Добавить комментарий

1e310de44495db6550bc08b5f16ce9ab 18.05.2018

Нацелены на финал

До 24 мая в Казани будут проходить отборочные соревнования для участия в финале национального чемпионата WorldSkills Russia....
2860
555 18.05.2018

Экологичные автобусы обслужат мундиаль

Гостей чемпионата мира по футболу в Казани будут перевозить сто новых автобусов, работающих на экологичном и экономичном газомоторном топливе....
3310
гвоздика 18.05.2018

Праздник закончился, акция продолжается

Татарстанцы могут поддержать ветеранов, участвуя в общероссийской акции «Красная гвоздика»....
3750
000 18.05.2018

Выбор молодежи – здоровая жизнь

«Антинаркотический десант» в Лениногорске собрал больше тысячи участников....
3960
brak 18.05.2018

Вместе и в радости,
и в горе?

Статистики тревожатся: число разводов у нас не уменьшается, причем их доля приходится как на первые, так и на вторые и даже на третьи браки....
2410
  • Путешествие по Татарстану

  • Найди свою малую Родину
  • Прямая связь

    К слову


    А что в Сети?


  • Не забудьте поздравить с Днем рождения!

    20 мая

    Роберт Анисович Галиев (1974), генеральный директор АО «Транснефть – Прикамье» (бывшее «СЗМН»).

  • История в рисунках и цифрах

    11.01.1930

    11.01.1930

    Газета «Республика Татарстан» («Красная Татария»), №08-11.01.1930

    Другие рисунки и цифры

    Видеосюжет

    Все видеосюжеты

    СПЕЦСЛУЖБЫ

    112 - Единый номер вызова экстренных оперативных служб
    спецслужбы
    Единый номер
    всех спецслужб – ВИДЕО

    Опросы

    Какая социальная проблема вас больше всего волнует?

    Результаты →

    Загрузка ... Загрузка ...

    Другие опросы Подробнее

    Книга жалоб

    Другие жалобы

    Цены на рынках


    Комментарии

    Мы с семьей давно мечтаем побывать на Алтае - наслышаны о его красотах и целебном воздухе. Ирине Деминой посчастливилось съездить…
    Татарстан – Алтай: новый виток партнерства
    19.05.2018
    У трамвая 4-го маршрута своя тактика неуважения пассажиров. Стоишь на светафоре у бывшего пишмаша и трамвай стоит на конечной остановке…
    Такой вот краснобус…
    18.05.2018
    Отличная статья! Хотелось бы добавить. Скоро начнется лето, и в краснобусах начнется новая беда - невыносимая жара от включенных печек.…
    Такой вот краснобус…
    17.05.2018
    Очень странное интервью. В нем нет ни слова о том, как Юлашев все-же стал генералом - где, как служил после…
    Как стать генералом
    16.05.2018
    Казань ул.Космонавтов 24, управляющая компания Сервис гарант. Каждый месяц в счет фактуре берут оплату 83,49 за уборку подъезда - за…
    Куда жаловаться на управляющую компанию?
    15.05.2018
    Все комментарии

    Архив выпусков

    Архив выпусков (1924-1931)

    Список всех номеров