23 ноября 2017  10:35
Распечатать

Потребитель всегда прав, но…

 

Ткани_2_livemaster.ru_

 

На вопросы читателей по теме защиты прав потребителей отвечает заместитель руководителя Госалкогольинспекции РТ Рустем Арсланов.

 

– Я купил в турагентстве путевку в Турцию, а когда приехал в страну, меня поселили не в тот отель, который был указан в договоре. Скажите, имеет ли право туристическое агентство заменить одну гостиницу на другую?

Павел ВТОРОВ, Заинск

– Отель – это место размещения, которое является существенным условием договора на оказание туристских услуг. Туроператор (тур­агент) не имел права без вашего согласия в одностороннем порядке изменять условия договора. Сообщая информацию о замене отеля (не важно, что категория та же или даже выше) непосредственно по прибытии в страну временного пребывания, он нарушил статьи 6, 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности» и статьи 8, 10 Закона «О защите прав потребителей». Так что вы можете подать на него в суд.

 

– Из серьги выпал камень, хотела было вернуть изделие обратно, но продавщица отказалась вернуть деньги или заменить серьги, ссылаясь на то, что ювелирные украшения возврату и обмену не подлежит. Не обманула ли она меня?

Светлана НАЗИПОВА, Ютазинский район

– Продавец не прав. Не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, если речь идет о товаре надлежащего качества. А если речь идет о браке, то вы можете потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены, замены на другой товар либо возврата денег.

 

– Купила на днях 3,5 метра ткани, а в ателье мне сказали, что этого мало – нужно четыре метра. Я обратилась в магазин с просьбой обменять товар, мне отказали. Какие я имею права?

Алена ЧЕРЕМИСОВА, Зеленодольск

– В данном случае действия сотрудников магазина правомерны. Все текстильные товары (ткани, ленты, тесьмы, кружева и другие) входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

 


Фото: livemaster.ru
Автор статьи: ЯКУШЕВА Фарида
Дата:12.07.2017
Выпуск: №100 (28288)

Добавить комментарий

adefdefc5bcf0c59cf8888be823cbd02_500_0_0 22.11.2017

ГИЛМИЕВ Фарит Гилмиевич

Общественность республики понесла тяжелую утрату....
2180
img-20150320132352-953_1426860051 22.11.2017

«Нас объединяет общая цель»

В России отметили День образования налоговых органов. С профессиональным праздником работников этой службы поздравил Алексей Песошин....
2050
наш 22.11.2017

Наш майор – лучший в России

В Москве подвели итоги конкурса «Народный участковый»....
2460
corryp 22.11.2017

Борьба с коррупцией: тенденция радует, но…

Что является объективным индикатором результатов реализации программы антикоррупционной политики?...
2190
kaibisi 22.11.2017

Кряшены не забывают о своих корнях

В Кайбицком районе Татарстана есть уникальное сельское поселение....
1920
  • Прямая связь

    А что в Сети?


    Видеосюжет

    Все видеосюжеты

    История в рисунках и цифрах

    12.02.1928

    12.02.1928

    Газета «Республика Татарстан» («Красная Татария»), №37.12.02.1928

    Другие рисунки и цифры
  • Не забудьте поздравить с Днем рождения!

    23 ноября

    Евгений Григорьевич Кабыш (1959), председатель Татарского республиканского совета инвалидов и ветеранов войны в Афганистане.

  • Юмор

    carik
    Крупный город. Строится спортивный центр. Очень большой, красивый, с бассейнами. Рядом со стройплощадкой – участок, 6 соток. Там живет дед.
    Весь юмор

    Анекдоты от Ходжи

    На какой остановке выходить

    Анекдоты от Ходжи Насреддина. Анимация.

    Все анекдоты

  • Партнеры

    kai-85

  • СПЕЦСЛУЖБЫ

    112 - Единый номер вызова экстренных оперативных служб
    Единый номер
    всех спецслужб – ВИДЕО

    Опросы

    Какая социальная проблема вас больше всего волнует?

    Результаты →

    Загрузка ... Загрузка ...

    Другие опросы Подробнее

    Книга жалоб

    Другие жалобы

    Комментарии

    О неотвратимости наказания в случае непогашения долга налогоплательщики и так знают. Потому и мытарятся. Лучше бы корреспондент спросила у главного…
    С налогами не шутят
    22.11.2017
    Александр Медведев привел замечательный пример работы руководства турецкого футбольного клуба «Трабзонспор». И вот что вспомнил. Как-то отдыхал в Стамбуле на…
    Большой спорт: пора учиться зарабатывать
    22.11.2017
    Клиника работает в составе университета совсем недавно, а вы бы хотели, чтобы там сразу решили все копившиеся годами проблемы? Понятно,…
    Сегодня и завтра университетской медицины
    18.11.2017
    Пустые трибуны. Какие еще нужны доказательства того, что большой спорт народу не нужен.
    Большой спорт: пора учиться зарабатывать
    18.11.2017
    Роль медсестры в здравоохранении не оценена до конца. Меня в свое время две девчушки просто с того света вытащили. Было…
    Среднее медицинское звено… А может, центральное?
    17.11.2017
    Все комментарии

    Архив выпусков

    Архив выпусков (1924-1931)

    Список всех номеров