14 ноября 2018  22:43
Распечатать

Потребитель всегда прав, но…

 

Ткани_2_livemaster.ru_

 

На вопросы читателей по теме защиты прав потребителей отвечает заместитель руководителя Госалкогольинспекции РТ Рустем Арсланов.

 

– Я купил в турагентстве путевку в Турцию, а когда приехал в страну, меня поселили не в тот отель, который был указан в договоре. Скажите, имеет ли право туристическое агентство заменить одну гостиницу на другую?

Павел ВТОРОВ, Заинск

– Отель – это место размещения, которое является существенным условием договора на оказание туристских услуг. Туроператор (тур­агент) не имел права без вашего согласия в одностороннем порядке изменять условия договора. Сообщая информацию о замене отеля (не важно, что категория та же или даже выше) непосредственно по прибытии в страну временного пребывания, он нарушил статьи 6, 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности» и статьи 8, 10 Закона «О защите прав потребителей». Так что вы можете подать на него в суд.

 

– Из серьги выпал камень, хотела было вернуть изделие обратно, но продавщица отказалась вернуть деньги или заменить серьги, ссылаясь на то, что ювелирные украшения возврату и обмену не подлежит. Не обманула ли она меня?

Светлана НАЗИПОВА, Ютазинский район

– Продавец не прав. Не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, если речь идет о товаре надлежащего качества. А если речь идет о браке, то вы можете потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены, замены на другой товар либо возврата денег.

 

– Купила на днях 3,5 метра ткани, а в ателье мне сказали, что этого мало – нужно четыре метра. Я обратилась в магазин с просьбой обменять товар, мне отказали. Какие я имею права?

Алена ЧЕРЕМИСОВА, Зеленодольск

– В данном случае действия сотрудников магазина правомерны. Все текстильные товары (ткани, ленты, тесьмы, кружева и другие) входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

 


Фото: livemaster.ru
Автор статьи: ЯКУШЕВА Фарида
Дата:12.07.2017
Выпуск: №100 (28288)


Добавить комментарий

свадьба 14.11.2018

Чужая свадьба довела до собственной

Никто из нас не знает, где повстречает своё счастье, какое событие станет поворотным в его судьбе....
1460
великие-имена-россии 14.11.2018

Их имена произносим с гордостью

Рустам Минниханов призвал голосовать за Габдуллу Тукая и Николая Лемаева на конкурсе имен для аэропортов....
1520
экспо 14.11.2018

WorldSkills: на низком старте

В Татарстане стартовал региональный этап чемпионата рабочих профессий...
1580
image 12.11.2018

Если телевизор не принимает «цифру»

В 2019 году в Татарстане планируется отказ от аналогового эфирного вещания и переход на цифровое....
1881
prokazan.ru_ 12.11.2018

Сколько стоит завести собаку

Специалисты одного из крупнейших в России сервисов бесплатных объявлений выяснили, во сколько обойдётся жителям Казани содержание собаки....
1900
  • Мнение

    Ильшат АМИНОВ, генеральный директор телерадиокомпании «Новый век», депутат Госсовета РТ:

    Y90Pocy1hv3JmRTeveTc

    Полного отключения аналогового телевещания не будет, так как система в целом еще не готова к тому, чтобы все телезрители перешли на цифровые эфирные передатчики. Нет и необходимых каналов распространения цифрового сигнала, а у большинства из нас нет телевизоров с устройствами для его принятия.

    Все мнения
  • Найди свою малую Родину
  • А что в Сети?


  • Дни рождения

    15 ноября

    Булат Маулитович Бадретдинов (1964), торгово-экономический представитель Татарстана в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре.

    Тахир Галимзянович Хадеев (1951), председатель Комитета Госсовета РТ по экологии, природопользованию, агропромышленной и продовольственной политике.

    Ирек Ильдусович Шарипов (1969), директор Дома дружбы народов Татарстана, депутат Госсовета РТ.

  • История в рисунках и цифрах

    11.01.1930

    11.01.1930

    Газета «Республика Татарстан» («Красная Татария»), №08-11.01.1930

    Другие рисунки и цифры

    СПЕЦСЛУЖБЫ

    112 - Единый номер вызова экстренных оперативных служб
    спецслужбы
    Единый номер
    всех спецслужб – ВИДЕО

    Книга жалоб

    Другие жалобы

    Цены на рынках


    Архив выпусков

    Архив выпусков (1924-1931)

    Список всех номеров