Потребитель всегда прав, но... | Республика Татарстан
17 августа 2018  1:04
Распечатать

Потребитель всегда прав, но…

 

Ткани_2_livemaster.ru_

 

На вопросы читателей по теме защиты прав потребителей отвечает заместитель руководителя Госалкогольинспекции РТ Рустем Арсланов.

 

– Я купил в турагентстве путевку в Турцию, а когда приехал в страну, меня поселили не в тот отель, который был указан в договоре. Скажите, имеет ли право туристическое агентство заменить одну гостиницу на другую?

Павел ВТОРОВ, Заинск

– Отель – это место размещения, которое является существенным условием договора на оказание туристских услуг. Туроператор (тур­агент) не имел права без вашего согласия в одностороннем порядке изменять условия договора. Сообщая информацию о замене отеля (не важно, что категория та же или даже выше) непосредственно по прибытии в страну временного пребывания, он нарушил статьи 6, 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности» и статьи 8, 10 Закона «О защите прав потребителей». Так что вы можете подать на него в суд.

 

– Из серьги выпал камень, хотела было вернуть изделие обратно, но продавщица отказалась вернуть деньги или заменить серьги, ссылаясь на то, что ювелирные украшения возврату и обмену не подлежит. Не обманула ли она меня?

Светлана НАЗИПОВА, Ютазинский район

– Продавец не прав. Не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, если речь идет о товаре надлежащего качества. А если речь идет о браке, то вы можете потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения покупной цены, замены на другой товар либо возврата денег.

 

– Купила на днях 3,5 метра ткани, а в ателье мне сказали, что этого мало – нужно четыре метра. Я обратилась в магазин с просьбой обменять товар, мне отказали. Какие я имею права?

Алена ЧЕРЕМИСОВА, Зеленодольск

– В данном случае действия сотрудников магазина правомерны. Все текстильные товары (ткани, ленты, тесьмы, кружева и другие) входят в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

 


Фото: livemaster.ru
Автор статьи: ЯКУШЕВА Фарида
Дата:12.07.2017
Выпуск: №100 (28288)


Добавить комментарий

retro 16.08.2018

Фестиваль представит ретротехнику времен войны

Более 230 ретрообразцов авто- и мототехники станут участниками XII Международного фестиваля исторической техники, который откроется на горнолыжном комплексе «Свияжские холмы»....
1890
zamok 16.08.2018

Песочный город в честь строителей

В Набережных Челнах построили замки из песка – здесь прошел первый городской фестиваль «Песочный город»....
1710
lekarstva 16.08.2018

Монетизация льгот – выбор за нами

Немногим больше месяца остается федеральным льготникам на окончательный выбор в пользу получения набора социальных услуг или денежной компенсации....
1540
kazan 16.08.2018

Аэропорт столицы расширяется

Международный аэропорт «Казань» планирует расширение терминала в течение пяти-шести ближайших лет....
1130
ras 16.08.2018

Казанские дети с аутизмом получили свой клуб

В Казани стартовал новый общественный проект – клуб для детей с РАС (расстройствами аутистического спектра) и их родителей «Просто другие»....
930
  • Найди свою малую Родину
  • К слову


    А что в Сети?


  • Дни рождения

    17 августа

    Дамир Рахмиевич Ахметов (1936), агроном, Герой Социалистического Труда (Сармановский район).

    Рафис Тимерханович Бурганов (1961), заместитель Премьер-министра – министр образования и науки Татарстана.

  • История в рисунках и цифрах

    11.01.1930

    11.01.1930

    Газета «Республика Татарстан» («Красная Татария»), №08-11.01.1930

    Другие рисунки и цифры

    Видеосюжет

    Все видеосюжеты

    СПЕЦСЛУЖБЫ

    112 - Единый номер вызова экстренных оперативных служб
    спецслужбы
    Единый номер
    всех спецслужб – ВИДЕО

    Опросы

    Какая социальная проблема вас больше всего волнует?

    Результаты →

    Загрузка ... Загрузка ...

    Другие опросы Подробнее

    Прямая связь

    Книга жалоб

    Другие жалобы

    Цены на рынках


    Комментарии

    В доме 50/13 постоянно горячая вода желтая. Тарифы на горячую воду с каждым месяцем растут. А со стороны ЖЭКа никаких…
    Куда жаловаться на управляющую компанию?
    16.08.2018
    То что пляж Локомотив может быть опасен для купания понятно, не раз там наблюдалось массовое развитие токсичных сине-зеленых водорослей. А…
    Казанские пляжи «Локомотив» и «Комсомольский» вновь признаны опасными для купания
    13.08.2018
    Отвечает заместитель начальника Управления ПФР в Кировском районе Казани Светлана Герасимова Страховой стаж – это периоды трудовой деятельности, во время…
    Прибавка работающим пенсионерам
    13.08.2018
    Получила выписку о своих начислениях в пенсионный фонд. Оказалось, что в 2015 году работодатель, у которого я была официально оформлена,…
    Прибавка работающим пенсионерам
    13.08.2018
    Как, видимо, последний из живых команды проектировщиков Казанского цирка, я очень рад обновлению уникального объекта, я был в бригаде Ефима…
    «Фиеста» в обновленном цирке
    11.08.2018
    Все комментарии

    Архив выпусков

    Архив выпусков (1924-1931)

    Список всех номеров