29 января 2020  21:24
Распечатать

Куда жаловаться на управляющую компанию?

Опубликовано: 19.04.2012 0:00

 

По вопросам качества предоставления жилищно-коммунальных услуг, работе управляющих компаний и обоснованности платежей за ЖКУ каждый татарстанец может обратиться в интернет-приемную портала Правительства РТ, а также в территориальные подразделения Госжилинспекции по следующим телефонам «горячей линии»:

(843) 555-69-01, 542-60-04, 543-08-78 (Казань); (8552) 71-38-42 (Набережные Челны, Тукаевский, Мензелинский и Актанышский районы); (8553) 45-77-75 (Альметьевский, Мус-люмовский, Сармановский, Черемшанский), (85594) 6-05-45 (Бугульминский, Азнакаевский, Бавлинский, Лениногорский, Ютазинский); (8555) 42-37-33 (Нижнекамский, Заинский, Новошешминский); (85557) 3-10-77 (Елабужский, Агрызский, Мамадышский, Менделеевский); (84342) 5-05-13 (Чистопольский, Алексеевский, Алькеевский, Аксубаевский, Нурлатский, Спасский) и (843) 236-96-53 (все остальные районы).


Автор статьи: ЯКУШЕВА Фарида
Выпуск: № 75-76 (27232-27233)


  1. Галина:

    Казань, Военный городок-33,д.1. Дому около 40 лет, ни разу не делался капремонт. Подъезды страшные, окна ни открыть, ни закрыть. Дом панельный, боковые стены все промерзают. В квартирах плесень. По боковой стене трещина. Квартплата с ноября 6500 и выше.В феврале на улице тепло было, батареи чуть теплые, отопление 3600. Я пенсионерка, пенсия 12000, за что такие деньги платить? В доме нет обратки, чтобы помыться горячую воду сливаешь по 10 минут, потом за нее плати. Прошу наведите порядок, Спасибо.

  2. Айрат:

    УК «сервис гарант» — волшебник по ул Кирпичникова. Особенно волшебными свойствами стал обладать в марте отправляя счета за февраль. В графе «Начислено за месяц» 450 руб, а «Всего к оплате» 800 руб. Придумали новую статью расходов — «ПК электричество». На отопление за январь платили меньше, чем начислено за февраль, хотя февраль было теплее и кол-во дней меньше! и никак не воздействуешь ведь

  3. Антон:

    УК Уютный дом ,ул. Чистопольская К сожалению, столкнулся с такой проблемой : замена счетчика на электричество.Дело в том, что купил данную квартиру 1,5 месяца назад и делал все по правилам, посетил ЕРЦ оформил лицевой счет на себя, никаких проблем не было ни с задолженностями , ни с приборами учета. На квитанции была указана дата поверки счетчика для электричества, обзванивал все инстанции указанные на счет-фактуре( целая морока найти нужный номер), когда дозвонился определили день и время, когда придет поверщик.Поверщик прибыл в установленный день и проверил все по инструкции и подписал акты о пригодности счетчика, однако после того как я отнес акты в ЕРЦ, там сказали, что не хватает пломбы и не работает ночной тариф.Я оставил заявку об установке нового счетчика, затем мне позвонили из ЕРЦ и сказали, что данный(ночной) тариф не работал у прежних хозяев ещё с 2014 года.Вопрос, почему данную информацию нельзя было сообщить при первом моем посещении ЕРЦ ? и за что я отдал деньги, когда поверщик не выявил никаких проблем? Я буду вынужден жаловаться в вышестоящие инстанции, так как считаю, что меня обманывают!

  4. Александра Васильевна:

    Добрый день, надеюсь, хоть вы нам поможете.
    С декабря месяца в нашем доме 27/17, г. Набережные Челны, горячая вода, на пару градусов теплее холодной. Жалобы в жек на устранение данной проблемы давали временный результат только первое время.
    Не возможно ни помыться самим, ни тем более помыть ребенка, приходится воду подогревать на газу.
    Просим подействовать на УК и определить сроки на перерасчет оплаты за горячую воду.

  5. мария:

    Улица Коммунаров дом 2 с 1 по 5 подъезд нет горячей и холодной воды! Примите экстренные меры. В доме дети и пожилые люди!

  6. Альфия:

    В ООО «ЖИЛФОНД» по адресу у. Железнодорожников, д.16, которого даже нет на сайте организации ЖКХ по городу Набережные Челны, тарифы по горячей и холодной воде не понятно откуда берутся приписные суммы, хотя ест счетчики с показателями, которые даются жильцами в конце месяца, а про электричество вообще не понятно. Приписали 900 кВт за один месяц и то по отсутствию жильцов в квартире.
    Прошу разобраться и дать ответ. Спасибо!

  7. ляля:

    В доме 31 а по ул Фатыха Амирхана сломаны несколько почтовых ящиков, я уже обращалась с просьбой починить ящики но никаких действий, вся корреспонденция валяется на полу.

  8. Альфия:

    Добрый день. В УК «Территория комфорта» при наличии счетчика на отопление/в подьезде/ и при нулевом показании т.к. пока не живу там начисленны завышенные щита за отопление.котельная своя. 2.вывоз снега с придом.территории завышен дважды.хотя снег внутри двора до сих пор- лежит. и 3-почему снимают плату за кап.ремонт.Дом новый -на Даурской 48

  9. Регина:

    В доме №49 по улице Р.Зорге г.Казань три месяца нет горячей воды по утрам. Включают в 9 утра, когда люди уже ушли на учебу и на работу. Три месяца каждое утро бегаем с тазиками и ведрами всей семьей. В управляющей компании не реагируют на звонки и жалобы. Куда нам еще обращаться-к Президенту? Мы в отчаянии.

  10. Наталья:

    Ул. Серова 6 корпус1. Третий день в подвале течет вода, управляющая компания ничего не делает. В квартире стены мокрые и воняет. Оставляем заявки, никто ничего не делает. Примите меры. Спасибо

  11. Елена:

    В доме 1/15 а пос.Гэс уже второй месяц из крана горячей воды течет холодная-еле теплая вода.УК Комсомольский на жалобы не реагирует,все время говорят передадим сантехникам,ни помыться, ни умыться ни ребенка не искупать,а квитанция на гор воду приходит как положено.

  12. Лилия:

    Добрый день. УК Центр- МК. Рауиса Гареева. При наличии индивидуального счетчика на отопление, приходят ужасно завышеные тарифы. Новый дом а уже начили снимать за кап.ремонт. за 32 кв метра с одним радиатором за отопление берут 2000 руб. ЭТО ПРОСТО ВОЗМУТИМО

  13. Елизавета:

    Рыбной Сдободский район, д. Иванаево. Беспредел с дорогами. Нынче размыдо дороги так, что деревня разделилась поровну, с одной стороны в другую нужно переплывать в прямом смысле этого слова. А если кто то начнёт рожать и заболеет? Люди не пошли на работу, невозможно перебраться. При всем при этом, деньги на самовложение собираются чуть ли не принудительно, а дороги не ремонтируются. Главный вопрос мост, который в прошлом году начали строить не летом, когда погода позволяла, а именно осенью и конечно же забросили, не было погоды. В итоге там такие бассейны сейчас. Кто должен это контролировать? Почему так издеваются над народом?

  14. Казань ул.Космонавтов 24, управляющая компания Сервис гарант. Каждый месяц в счет фактуре берут оплату 83,49 за уборку подъезда — за полгода убирались один раз!!!! Во дворе около детской площадки с прошлого года лежат спиленные ветки и никто их не убирает!!!! Куда обратиться чтобы компания не только взимала деньги, но и выполняла обязанности???!!!

  15. Ольга:

    г. Лениногорск, по улице Советская между домом16 и гаражом от ул. Дружбы народов 5 заброшенный участок с зарослью и мусором. В прошлом году управляющая компания спиливала излишки веток, а в этом году про этот участок забыли и никто не убирался, там чего только нет (бутылки, кресло от автомобиля), а ведь там гуляют и играют дети!!!!

  16. Казань. Фатыха Амирхана 43.Уютный дом. Проблема с горячей водой.течет холодная.постоянно подаю заявку в жкх.хватает на несколько дней. Я инв.2 группы.Плачу исправно.Почему я должна мучится?

  17. Ирина:

    33 военный городок дом 5. Нет воды уже 4 недели, на сайте заявлено, что воду должны были дать 16 июня. Почему не дают ответственный по телефону 216-57-59 ответить не может. Помогите разобраться с произволом. Котельная КЭЧ частые отключения воды, слабый напор, завышенные тарифы за отопление, воду. Зимой квартплата доходит до 9100 за 64 квм. К кому мне обратиться, чтобы поднять этот вопрос?

  18. Пережогина Аэлита:

    с.Татарская Дымская каждое лето, верхние дома по улице советская нет воды!!!
    На все жадобы в водоканал-безрезультатно!!!
    Нет возможности ухаживать за урожаем!!!
    Приготовить еду!!! Мыться!!! Кто нибудь может на это повлиять???

  19. Алсу:

    В каких поляна Нижнекамского района отключают горячую воду на месяц, в место положенных 2х недель. А теперь ещё и коммуналку нужно платить до 15го числа, а если у меня зарплата 20го что мне делать?

  20. Радик:

    Вчера 18.07.2018 год прошел дождь и по адресу 41/20 подъезд 5 произошёл потоп дождевой водой с 5 этажа по 1 этаж подъезд залило водой !!! Неоднократно оставляли заявку, просили заменить левневку, а управляющему жэка до жильцов дело нет !!! Поэтому я считаю провести прокурорскую проверку управляющего компанией за бездействие !!!

  21. Радик:

    Татарстан город Набережные Челны улица Раиса Беляева дом 39 (41/20) Вчера 18.07.2018 год прошел дождь и по адресу 41/20 подъезд 5 произошёл потоп дождевой водой с 5 этажа по 1 этаж подъезд залило водой !!! Неоднократно оставляли заявку, просили заменить левневку, а управляющему жэка до жильцов дело нет !!! Поэтому я считаю провести прокурорскую проверку управляющего компанией за бездействие !!!

  22. Сергей:

    Казань. Фатыха Амирхана 2а. УК «Уютный дом».
    Во дворе дома начали строить не согласованную с жильцами площадку, как будто для игры в теннис. Вопрос за чей счет будет она построена? И самое главное, что на этом месте планировалось построить гостевую парковку, которая была согласовано всеми жильцами дома. Эту площадку все-равно придется сносить, тогда зачем впустую будут потрачены деньги?

  23. Валерий:

    Добрый день, Московский район, ул. Серова 6/1, уже как с 17 июля отключено горячее водоснабжение, по плану было до 31.07.18; после чего было якобы продление до 3 числа августа месяца, после чего было продление до 5 августа до 23:00! сегодня уже 6 августа, а горячей водой и не пахнет! практически месяц отсутствует горячая вода! Тарифы жкх растут, а качество обслуживания оставляет желать лучшего.

  24. Эльмира:

    В доме 50/13 постоянно горячая вода желтая. Тарифы на горячую воду с каждым месяцем растут. А со стороны ЖЭКа никаких мер!

  25. Руслан:

    На улице Короленко д52а загородили двор,поставили ворота и повесли замок,во двор заехать нельзя.Законно ли это?В ТСЖ сказали,что двор не откроют,ставьте машину на платной стоянке за домом,документы на стоянку не показали,что делать???

  26. Евгения:

    Добрый день. Вот уже третий месяц по адресу: г.Казань, ул.Модельная, д.6 нет напора воды. В нашем доме газовые колонки, и соответственно нет не только холодной, но и горячей воды, т.к. колонка даже не включается. Верхние этажи вообще без воды, люди стали устанавливать насосы. Неоднократно жаловались в Управляющую компанию, которые ссылаются на Водоканал. Водоканал в свою очередь, ответили, что по нашему адресу нет заявок от Управляющей компании. Помогите пож-та нам исправить ситуацию, у нас в доме очень много пожилых людей, мамочек с маленькими детками. Почему, мы оплачивая коммунальные услуги должны искать где помыться или оплачивать поход в баню.

  27. Семен:

    Ветерана в Казани обсчитывали, похоже это нормально и так принято, и в Казани и в Н.Челнах.
    Я например плачу за 2-х комнатную больше (25 компл), чем другие жильцы за 3-х в своем же доме (выяснил).
    В прошлом году ремонт по дому делали, так подрядчики пришли пьяными (один был), три раза опрессовывали новые батареи отопления, и все равно пришлось вызывать дополнительно сантехника. Хорошо трубы в квартире поменяли, но! отсыпали гипсовой штукатурки — говорят сам замажешь стены и пол. Ручки от двери сломали, рулетку с блоком микро-отверток стырили…Жулье.
    Трубы в подвале похоже не поменяны, с подвала сыростью тянет, вокруг внешних стен зеленая плесень!
    Люди молчат, потому что привыкли, а проверять надо всех и упр. компании и т.п.

  28. Я вам ответил на вопрос. Если новая управляющая компания фактически управляет вашим домов — то и счета законные. Как выяснить законность управления — я вам написал.

  29. Мария:

    Добрый вечер, по адресу: г.Казань, ул.Гагарина, д.2а постоянно отключают без предупреждения воду. При дозвоне диспетчера адс на вопрос почему нет воды по данному адресу, в ответ: отключение, потому что топят из …квартиры. Я могу понять всё, но как сидеть почти сутки без воды с лежачим больным дома? подвоза воды нет! Предупреждения об отключении тоже нет! На вопрос когда будет вода, в ответ уже хамят…вы что, не слышите меня ? когда придет хозяин …квартиры, тогда и подключим. хозяин то пришел, а вот потом мы ждем слесаря, который видимо в субботу спит дольше, чем в обычные дни. И еще не понятно, если топят в 4 подъезде, почему в 1 подъезде нет воды? И это не первое отключение за неделю. Бардак! По другому и не скажешь😟

  30. Дания:

    Добрый вечер! Живу в г. Набережные Челны,39/13,подъезд 13, наша управляющая компания «Махалля». Каждый год одна и та же проблема при включении отопления , из кранов в это время течёт грязная вода несколько дней . В доме 2х месячный и 7 летний дети. Их необходимо купать ежедневно.Каждый год звоню по этому поводу диспетчеру.В прошлом году был ответ-не пользуйтесь, подогревайте воду на плите. Это что за услуги? И почему мы должны платить за грязную воду или переплачивать за газ? Прошу принять меры .Спасибо заранее.

  31. Надежда:

    Здравствуйте, по адресу Ак.Глушко, 20а очень часто пахнет канализацией из подвала. Бывает такое, что подходя к подъезду уже чувствуешь этот запах. В подъезде вообще дышать нечем. Данная ситуация повторяется несколько раз в год. Проблему устранять не спешат. Нас обслуживает УК Жилище и комфорт.

  32. Галя:

    Пришла зима,начались мученья!!!В доме очень холодно,не только у нас а у всех!!!вода горячая,чаще теплая!!!зато в лифте РЕКЛАМА висит исправно!!!!

  33. Николай:

    Здравствуйте, хочу обратить вам внимание на улицу азамат, на которой местные жители поставили забор дабы другие не проходили через эту улицу…
    Я работаю в этом районе а именно в воинской части более десяти лет и мой маршрут как и большинства людей проходит через эту улицу, но сейчас местные жители оградили ее заявив на владение данной местностью, что является незаконным… прошу вас применить меры , если это не в ваших силах я буду вынужден поднять этот вопрос в высших инстанциях, заранее благодарю за понимание

  34. Равиль:

    УК «Солнечный город» образовалась в ноябре 2018г., путем слияния нескольких УК. И сразу в платежке появилась сумма порядка 4 тыс. руб. в разделе кап ремонт. Да и сам раздел появился после слияния. Дом новый и ему не больше 4 лет и вдруг сразу такая сумма за коммуналку? Почти 10 тыс. руб. А еще взымают немалую сумму за тех обслуживание и ремонт лифта. Но вот в 5 подъезде дома по Баки Урманче 7, лифт стоит сломанный уже больше месяца. УК просто повесила бумажку, что ведется обслуживание. Месяц? И лифты это вообще больная тема в этом доме.

  35. Remy:

    Набережные Челны. Дом 23/12. В ноябре наш ЖЭК закончил так называемый «капитальный ремонт». После этого в доме ледяные батареи, из горячего крана идет абсолютно ледягая вода, змеевик в ванной холодный. Ни одного дня нормальной температуры воды не было! А счета приходят по нормативам! Может быть, хоть через ваш портал получится хоть что то сделать? Да, дозвонится в ЖЭК невозможно! А когда получантся, то начинаются скандалы, типа «мы не знаем, что у вас там! У нас заявок нет!»

  36. Кристина:

    УК Паритет. Не давно купили квартиру. Как переехали дети заболели, до сих пор лечим кашель. В квартире холодно. В начале батареи были чуть теплыми, хотя у родителей в соседнем комплексе уже были горячие. Звонила каждый день. Однажды пришел сантехник и прогнал воду, увиличив циркуляцию. Стало тепло понастоящему. Даже хотела снять с детей свитора и теплые штаны. Так через два часа батареи остыли. На следующей день вызвала снова пришли замерять. Батареи биметаллические верх теплый, а низ холодный. На просьбу увеличить циркуляцию отказыват. Не знаю как зиму жить. Двое детей 3 года и 7 месяцев. Еще ко всему окна потеют и текую. Надо проветривать, а дома и так холодно. Они еще говорят,что надо чтобы с окон не дуло, чтобы тепло было. А как же приточка??? Для циркуляции воздуха и так влажно в квартире из-за герметизации. Как быть тепло есть, но не по всей батареи и соответственно тепла на квартиру не хватает и холодно. У родителей в подъезд теплее, чем у нас в квартире. Как решить проблему влажности и тепла?

  37. Юлия:

    Шинников 36, второй день не возможно жить дома, воняет канализацией, т.к прорвало труду в подвале. Дома дети, беременные, с первого по 3 этажи люди задыхаются, помогите!!!!!!

  38. Валеева тамара:

    Зорге 88 УК РАН СЕРВИС, как начался сезон отопления, гудат батареи. В квартире стоит такой гул, просто невозможно. Особенно ночью. Сколько вызывали слесарей! Писали во все инстанции, никакого результата!!! Гул сводит сума! Без сна третий месяц!

  39. Светлана:

    г. Альметьевск, ул. Сулеймановой, дом 7. Сначала покрасили подъезд, потом начали проводку демонтировать (естественно сделанный ремонт уже очень повреждён), сейчас до 31 декабря 2018года 2 месяца пешком ходить сказали — меняли лифты (сегодня 18 января 2019 год, а лифты так и не запущены), а у нас 10 этажка. Ремонт так же ещё больше не похож на ремонт. Подъезд теперь в таком состоянии, что лучше бы вообще ничего не делали. Провода торчат, везде то пятно краски, то штукатурка, дыры в полу между этажа и тряпками забили… Могу скинуть фото, «смех» один, а не ремонт. А сколько денег дерут!!!!

  40. Ренис:

    Набережные Челны, Чулман 110, 12 подъезд, на входной двери не работает доводчик, уже месяц звоню в жэк 48 к-са, а воз и ныне там, у них плотник болеет, сейчас уже весь косяк болтается. Оперативность умопомрачительная.

  41. Кулеева Фирая Фаизовна:

    Не с жалобой обращаюсь, а с просьбой. Между домом 5 по улице Журналистов и 10 по ул Кирпичникова есть старый сквер. Он существует с начала 1960-х годов. В последние годы его не чистят ни зимой, ни летом. Он очень нужен жителям квартала и пешеходам, идущим с базара на Пионерской в сторону перекрестка Попова-Журналистов. Очень хочется, чтобы наш Гарант очистил и дальше продолжал содержать эту дорогу для пешеходов в надлежащем состоянии. Дорожки сквера достаточно широкие а газоны достаточно просторные, так что и мини трактор пройдет запросто, и снег сбросить есть куда. Дороги внутри квартала чистят, но они заняты машинами и на них не погуляешь, особенно с инвалидом, который медленно реагирует на проходящие машины. Да и мамам с колясками гулять внутри квартала опять же невозможно из-за машин и их выбросов. Наш сквер нужен нам и зимой, и летом чистым.

    Сама я с 1959 года жила в 5-ом доме и уже 40 лет в 10-ом. На моих глазах этот сквер расцел , а сейчас находится в упадке. Там растут три березы, посаженные моими родителями. Жива моя мама. Ей уже сто лет и я хожу по этому скверу навещать ее.
    Уже 60 лет как улица называется улицей Журналистов. Так ее назвали по просьбе жильцов дома номер 5. Улице Студенческой не повезло – сначала переименовали в 50 лет Октября, потом в Кирпичникова.

  42. Кулеева Фирая Фаизовна:

    Улица Пионерская, гимназия 20 (21?) перед воротами слева на тротуаре жесткий лед длиной метра 2 под снежной кашей с небольшим уклоном. Опасный. Упала навзничь. Хорошо еще удачно.

  43. Регина:

    Город Набережные Челны пос. ЗЯБ.
    В 15 комплексе вообще перестали что то делать, дороги зимой не чистили, сейчас днем тает, превращается в лужи которые ночью замерзает, в итоге с утра везде сплошной лёд, ни машинам проехать, ни людям пройти, про школьников и мам с колясками вообще молчу. Вчера утром пошла на работу и проходя мимо дома 15/5, пропуская машину, чтоб она проехала по ледяной коллее, отошла к подъезду, где льда было не меньше, где подскользнулась и упала, в итоге ушиб кисти и ушиб ноги,к счастью без перелома. Вы ждёте летальных исходов?

  44. Анна:

    Мы, жители дома № 16, проживающие по адресу РФ РТ Высокогорский район пос. Бирюлинского з/с ул Войнов-Интеранационалистов, крайне возмущены безобразной подачей питьевой воды в наши квартиры. Вот уже несколько месяцев вода из под крана то течет маленькой струйкой, а-то и вовсе исчезает. Просим Вас разобраться в данной проблеме. К управляющему ЖКХ Каримуллину Данилу Фаруковичу и в этот раз и ранее с этой же проблемой, обращались. Однако на этот раз ничего не изменилось.

  45. г.Лениногорск,ул.Куйбышева 39-138. Обращаюсь с просьбой разобраться и помочь .Начиная с 12 марта у меня был потоп ы коридоре .Поднялась к соседям с верхнего этажа,но соседей не оказалось .Вызвала аварийную службу.Как выяснилось у соседа на 9 этаже течёт крыша и водосточная труба. С утра позвонила в Арго,мастер разводит руками и говорит » ждите тепла,летом всё сделаем»14
    13 марта,25 марта случай повторился .Сегодня 27 марта заливает с 3 часов ночи .Каждый месяц с нас берётся за ремонт жилого здания, почему я должна жить в таких условиях. Это получается когда снег, дождь у нас будет такая картина . Сколько же нужно нам терпеть такое безобразие. Помогите пожалуйста выяснить и устранить причину .

  46. Лейсан:

    Здравствуйте. Не давно купила квартиру по адресу ул Татарстан дом 18/99. И в шоке просто. Мало того, что квартплата составляет 4555₽, условия не выполняются по проведению работ. За что спрашивается я плачу?! Мусорка всегда забита, снег который чистит трактор сваливается прям туда же на клумбы! Отвратительно просто. Но добили меня вчера прям. Лопнула труба в ванной. Вызвали аварийно сантехника, так как труба горячая не перекрывалась. По вызову посмотрели все, сказали купить запчасти и оплата за ремонт будет составлять около 500₽. Я конечно была в легком шоке. Но это не все, на следующий хотели вызвать сантехника для ремонта, но тут цена уже выросла и составляла 800₽ 😱 на мой вопрос от куда такие расценки и почему я должна платить, ответили просто: «не нравится, ищите другого сантехника!» отвратительно простл работают.

  47. Ольга:

    Здравствуйте. В доме по адресу Комарова 20 течет крыша уже несколько лет , течь кровли не устраняется. Актами о залитии квартиры можно обклеить квартиру. В марте 2019 года при выпадении и таянии осадков потопило квартиры с 5 по 2 этажи. Спать и просто жить в квартире невозможно.С потолка капает — 20 литровая бутыль наполняется за 2- 3 часа. Ночью дежурим, чтобы сливать. В детской комнате по стене течет ручей — он и дотекает до 2 второго этажа, частично оставаясь на 5 этаже. по полу ходит невозможно — ковролин напитался водой и чавкает .

    Дважды судились и УК Танкодром и выигрывали . Но крыша так и течет. Теперь будем делать коллективный иск.

  48. Стас:

    Согласно п. 1 ст. 1064 ГК РФ Ответственность за сохранность и содержание общего имущества в многоквартирном доме на основании договора управления несет управляющая организация.Согласно постановления Госстроя РФ от 27.09.03 170, УК обязана в течение одних суток с момента выявления протечки устранить ее. Игнорируя законодательство РФ ООО «Арго», расположенная по адресу: г. Лениногорск, ул Куйбышева, 46, не реагирует на поданное мной заявление 34 от 04.03.2019 по устранению течи между плитами 4-5 этажей с наружней стороны многоквартирного жилого дома, не смотря на угрозу затопления. Прошу принять меры к данной организации.

  49. Айдар:

    Здравствуйте, в г. Набережные Челны, в доме по адресу 52/07, постоянно прорывает горячую воду в подвале, управляющая компания говорит, что это происходит из-за некачественных труб установленных при капитальном ремонте. Из-за чего, один-два раза в месяц весь дом остается без горячей воды на сутки или два, и может прорвать в любое время.
    Я так понимаю выбор подрядчика и проверкой труб это обязанность УК, с которой они не справились, как быть в этой ситуации? Возможно ли обязать УК провести повторный ремонт за их счет?

  50. Кто-нибудь может заставить УК выключить отопление в домах? Уже по всем правилам батареи должны быть холодными. А мы топим улицу своими же деньгами! В квартире невозможно находиться из-за жары, устраиваю круглосуточное проветривание. Потом лечу простуду.
    Раиса, ул.Вишневского, Казань

  51. Весна в прямом смысле начинается для меня с первого цветка мать-и-мачехи, замеченного где-либо на лесном пригорке. В этом году ситуация уникальная. Увидела, стою и улыбаюсь сквозь слёзы: первый весенний цветок я увидела в огромной трещине фундамента собственного многоквартирного дома, прямо у двери подъезда… А что ему здесь не вырасти? Тепло, влажно, не поддувает. Дом наш построен в 1934 году, капремонта с того момента не видел, до запланированного где-то в середине 2020-х – валенком не докинешь. Штукатурка в подъезде отваливается пластами, деревянные рамы перекошены и попросту забиты гвоздями, провода под потолком напоминают змеиную свадьбу, подвал постоянно затапливается канализационными стоками, фундамент «плывёт», первый этаж подъезда освещается светом, проникающим сквозь дыры в кирпичном дверном косяке. Думаете, в УК Вахитовского района не знают о проблемах этого многоквартирного дома? Знают, но к чему им эти знания? В общем, одна радость – цветы…
    Переулок Катановский, дом 2, Казань

  52. Елена:

    Здравствуйте! в г. Набережные Челны, в доме 56/26 (16- ти этажка)постоянно прорывает трубы с горячей водой , из-за чего постоянно, какая-то часть дома остается без горячей воды на сутки или двое ,и может прорвать в любое время. Выбор подрядчика и проверка труб, это обязанность УК (56-й комплекс НЧ), с которой они не справились. Возможно ли обязать УК провести повторный ремонт за их счет?

    Источник: http://rt-online.ru/p-rubr-obsh-24318/
    © Газета Республика Татарстан

    • Фарида Якушева:

      Добрый день, Елена. УК, действительно, можно заставить провести ремонт. Для этого нужно провести собрание жильцов, запротоколировать решение и передать в УК.

  53. Юлия:

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как и когда должны заделываться швы в домах?

    • Фарида Якушева:

      Добрый день, Юля. Определенного срока годности межпанельных стыков нет, ведь их состояние зависит от качество работы, грамотно подобранного материала, эксплуатации. Однако нормативные документы обязывают компании «устранить неисправности: стен, фасадов… , а также местные разрушения герметизирующих заделок стыков по мере их выявления, не допуская их дальнейшего развития …..» Таким образом для начала жильцы подъезда (дома) должны подать коллективную заявку в УК с просьбой промазать межпанельные швы.
      Работники коммунальной службы должны будут изучить швы с помощью специального аппарата и согласиться либо не согласиться с тем, что стыковочные швы не отвечают нормам.
      Если у жильцов есть документальное подтверждение важности ремонта (фотографии протечки стен и т.д.) – их можно приложить к заявлению в управляющую компанию. В случае немотивированного отказа или затягивания сроков осмотра/ремонта, можно добиться ремонта через суд.

  54. Татьяна Г.:

    В доме 56/21 УК Электротехников г.Набережные Челны за последние два месяца раз пять отключали горячую воду по причине аварий и порывов труб горячего водоснабжения. Последняя заявка подана 22 июля 2019г. за N 381 по тел. 515140 (все заявки на ремонт поданы по данному телефону). Необходимо сделать капитальный ремонт труб и заменить их на новые. Горячей воды нет до сих пор.

  55. Дина:

    Почему в доме 18/99 (51/01) не делают ремонт? Тогда почему мы платим за ремонт.

  56. Ландыш:

    Город Набережные Челны, в доме 63/07, 2 подъезд, 4-ая строительная, по всему стояку не работает полотенцесушитель. Заявки и обращения жильцов результатов не дают. Плата за это взымается, а услуга не оказывается. Подскажите пожалуйста каким образом можно заставить УК «Строим будущее» устранить неполадки

  57. Такая ситуация. В прошлом году, в июле месяце у нас, в Нижнекамске,по адресу Вахитова 2 была произведена замена канализационных труб по стояку в туалете и кухне. За свой счет мы восстанавливали ремонт в туалете после этого( разбирали и собирали короба). Весной, в апреле этого года к нам снова пришли сантехники, и говорят, что будут менять пвх на пластик. Мы отказались, так как нам снова нужно было бомбить туалет. Сегодня пришел сосед снизу и говорит что труба наша, которая заходит к нему в квартиру треснула, и все равно придется трубы менять. Сколько можно менять эти трубы? Что нельзя было сразу нормально все сделать? Что за издевательство.

  58. Гульнара:

    Мира 59-92 (Дербышки). Забыли что такое горячая вода. Она на пару градусов теплее холодной. Напора нет. Не возможно не помыться самим, ни тем более помыть детей, приходится воду подогревать на газу. На неоднократные жалобы никаках мер принято не было. А квитанция на горячую воду приходит как положено. Просим посодействовать на УК, а также определить сроки на перерасчет оплаты за горячую воду.

  59. раиса:

    Здравствуйте,уважаемые!
    Прошу вашей помощи в решении  проблемы. Моей маме 92 год, она ветеран Отечественной войны и Ветеран труда. Она проживает по адресу: Татарстан г. Бугульма по ул. Тухачевского д.4 кв 41. Дом 1965 года постройки, квартира находится на 1 этаже. Дом без подвальный, и под квартирой имеется техническая яма 2,5 м. глубины,ширины и 5,5 м. длины. Техническая яма не оборудована вентиляцией, соответственно пары испарения поднимаются в квартиру. В квартире почти постоянно сыро,холодно. Стоит неприятный запах, тяжело дышать, режет глаза, горечь во рту.
    Усугубляется ситуация в весенний период таяния снега и период дождей, техническая яма в кваритире переполняется  стоками. В теплый период хотя бы можно проживать в квартире с естенственным проветриванием (открытые окна), в холодный период времени жить в квартире с постоянно откытыми окнами нереально. Имеются заключения Независимой экспертизы и Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан о  несоответсвии условий проживания.
    Мои многократные обращение за четыри года в Управляющую компанию,суд, администрацию республики и так далее, остались безрезультатно.Уважаемые чиновники города занимаются отписками,что все хорошо. Приходят с проверкой в квартиру с погтовленным актом  и просят пожилова человека подписать акт, что все в квартире хорошо.А сколько таких домов в  городе  только знает администрация .Прошу Вас пожалуйста, помочь разобраться в решении проблем, потому что моя мама и все жильцы дома первого этажа постоянно дышит едким запох и болеют.

    • Фарида Якушева:

      Добрый день, раиса. Ваше письмо мы отправили в администрацию Бугульминского района. Будем держать в курсе. Позвоните, пожалуйста, в редакцию и оставьте свой телефон для связи.
      С уважением, Фарида Якушева

    • Фарида Якушева:

      Ответ пришёл:
      Согласно Указа президента РФ «Об обеспечении жильем ветеранов Великой Отечественной войны 1941 – 1945 годов» ветераны ВОВ могут улучшить жилищные условия. Получить жилье ветеран может при соблюдении ряда условий. Он не снимает жилье по социальному найму, не имеет его в собственности, а также не является членом семьи гражданина, заключившего подобные соглашения или имеющего жилую недвижимость. Или если жилье у ветерана есть, но оно не достигает нормы обеспеченности. Рассчитывать на получение жилья можно и в том случае, если имеющаяся недвижимость является не подходящей для проживания. А также если в семье есть люди с тяжелыми хроническими поражениями здоровья, что делает невозможным совместное проживание с ними.
      Если Вы до сих пор не состоите в очереди в Исполкоме Бугульмы, значит какие-либо параметры не соблюдены. В этом случае, собственники жилья должны самостоятельно привести жилье в порядок. Если же если члены семьи не могут себе этого позволить, Вы можете обратиться в фонд «Милосердие» — за оказанием благотворительной помощи, телефон: +7 (85594) 3-95-22.

  60. Похоже, в администрации вообще ситуацией не владеют. Иначе бы в газету прислали конкретный ответ, а не очередную отписку

  61. Вова:

    г. Набережные Челны, 62/17, холодно что приходится включать обогреватель, сами ходим в двух носках, теплых штанах и кофтах….

    • Фарида:

      Минимально допустимая температура в квартире — +18 градусов, а в угловых комнатах +20.
      Если температура ниже — это нужно зафиксировать документально: замерить температуру и составить акт, желательно с участием представителя управляющей компании либо, если с поставщиком коммунальных услуг заключен прямой договор, — с его представителем. Если они отказываются составить акт (скорее всего, так и случится), то это можно сделать с незаинтересованными лицами, например, с соседями по лестничной клетке.
      Процесс замера детально прописан в ГОСТ 30494-2011. Измерить температуру можно с помощью обычного термометра. Его нужно расположить на расстоянии не менее 1 метра от внешних стен и на высоте не менее 1,5 метра. Необходимо выполнить не менее трех измерений с интервалом не менее 5 мин. При сравнении с нормативными показателями в акт нужно вносить среднее значение полученных результатов.
      Составленный акт следует отнести в управляющую компанию, либо написать заявление в государственную жилищную инспекцию для организации внеплановой проверки. Если в ходе нее будет установлено, что температура ниже нормы, то вы можете рассчитывать на пересчет стоимости отопления.
      Все не так сложно, как может показаться на первый взгляд. Вам стоит один раз таким образом наказать поставщиков услуг, и в следующий раз они уже будут внимательнее относиться к жильцам.

  62. Гуля:

    Набережные Челны, Московский проспект 130. Во дворе творится ужас. Не въехать, не выехать! С начала зимы двор не чистили ни разу! Каждое утро чищу своей машиной, поскольку машина низкая! В 13 подъезд заходить противно, подъезд грязный, на стенах краска облезла. В лифт заходить страшно! Почтовые ящики все сломанные! Чем занимается УК? Куда смотрят? Гостей звать стыдно, не то что самим жить. Горячая вода не горячая. Приходиться воду в тазиках греть. За что мы платим такие космические суммы? Примите меры, пожалуйста. Если надо могу фотографии приложить.

    • Фарида:

      В Казани для таких случаев есть отличный сервис «Открытая Казань», (т. 236-41-23) — там молниеносно реагируют на сообщения, передают заявку-жалобу в УК и держат ситуацию на контроле. Как правило, заявки исполняются тут же. Есть такой же сервис в Набережных Челнах — не знаю. Но вам можно отправлять сообщения через портал Госуслуг в рубрике «народный контроль». Там так же строго отслеживают жалобы и контролируют исполнение заявок.

  63. Нижнекамск, Корабельная 13. При отсутствии проживающих приходит огромный счёт по нормативу, так как нет возможности установить счётчики. Перерасчёт по коммунальным услугам УК » Жилье» делать отказывается, ссылаясь на то, что в отсутствии проживающих и прописанных в комнате за коммунальные услуги должен платить собственник. Понимаю, что я должна платить за отопление и содержание дома, но почему я должна платить за коммунальные услуги, которыми я не пользуюсь. Прошу, пожалуйста, разберитесь.

  64. Прошу при ответе ссылаться на пункт и статью закона.

Добавить комментарий

туристы 29.01.2020

Земля тысячи удовольствий

В минувшем году впервые за всю историю показатель посещения туристами территории Казанского Кремля превысил планку в три миллиона человек....
790
коллегия-по--по-социально-экономическому-мониторингу 29.01.2020

У госстатистики роль особая

В условиях цифровой трансформации общества органы государственной статистики приобрели особую роль источника объективной и полной информации, которая позволяет республиканским властям оперативно и своевременно принимать важные для всех татарстанцев решения....
770
молодежь 29.01.2020

Молодёжная политика идёт в глубинку

Современная молодёжь не терпит, когда ей что-то навязывают, в работе с ней больше не проходят менторский тон и взгляд «сверху вниз»....
1060
долевое-строительство 29.01.2020

Впереди – лишь Москва и Московская область

В Татарстане количество открытых в банках счетов эскроу, предназначенных для расчётов по договорам участия в долевом строительстве, в декабре 2019 года выросло на 27 процентов – до 1,7 тысячи....
970
Блины 29.01.2020

К тёще на ажурные блины

Секретом приготовления блинов «в дырочку» поделилась с нами Фарида Фаизова из пгт Аксубаево. Фарида Валиахметовна прислала в редакцию кулинарный рецепт своего фирменного блюда в рамках конкурса «Секретный ингредиент»....
1010
  • Мнение

    Ильсур МЕТШИН, мэр Казани, на деловом понедельнике:

    метшин

    Если ещё десять лет назад нормой было иметь одного ребёнка, то сейчас у нас постоянно растёт количество семей, в которых появляются на свет вторые, третьи, последующие дети. Правда, есть снижение общего числа родившихся, но это объективное следствие кризиса 90­х годов. И этот показатель мы имеем в целом по стране. Но в Казани снижение некритическое.

    Все мнения

    Видеосюжет

    Все видеосюжеты
  • Найди свою малую Родину
  • Цены на рынках


  • Дни рождения

    30 января

    Владимир Петрович Иванов (1951), гендиректор Государственного института прикладной оптики, член-корреспондент АН РТ.

    Александр Иванович Коновалов (1934), химик-органик, действительный член АН РТ, лауреат Госпремии СССР.

  • История в рисунках и цифрах

    11.01.1930

    11.01.1930

    Газета «Республика Татарстан» («Красная Татария»), №08-11.01.1930

    Другие рисунки и цифры

    СПЕЦСЛУЖБЫ

    112 - Единый номер вызова экстренных оперативных служб 
    спецслужбы
    Единый номер
    всех спецслужб – ВИДЕО

    Книга жалоб

    Другие жалобы

    Архив выпусков

    Архив выпусков (1924-1931)

    Список всех номеров