15 ноября 2018  17:58
Распечатать

Есть проблема? Обращайся в «Народный контроль»

За полтора месяца действия системы свои обращения в ней разместили 650 человек

Водители, которым приходится часто ездить из Казани в направлении Зеленодольска, не раз чертыхались, когда обнаруживали у себя в почтовых ящиках «письма счастья» от ГИБДД. Отличное состояние дорожного покрытия Горьковского шоссе, наличие ограждения разделительной полосы, пешеходных переходов, отсутствие жилых домов вдоль трассы просто заставляло водителей слегка превышать установленный здесь скоростной режим в 60 км/ч. Назрело очевидное – увеличить скорость передвижения на отрезке  озеро Лебяжье – с/к «Олимпиец» до 80 км/ч. Проблема? Однозначно. Но кто возьмется за ее решение и когда она будет решена?

Оказалось, все очень просто: озабоченный этим вопросом Евгений Т. зашел на портал госуслуг и в системе «Народный контроль» оставил свое предложение об увеличении скоростного режима на этом участке. Всего за 17 дней его поддержали 159 человек. И это стало своеобразной электронной петицией. Уже 1 июня в системе появилась резолюция исполнительного комитета Казани: «Предложение увеличения допустимой скорости движения по Горьковскому шоссе между остановочными пунктами «с/к «Олимпиец» и «оз. Лебяжье» будет рассмотрено на очередном заседании штаба городской Комиссии по борьбе с заторовыми ситуациями совместно с ОГИБДД УМВД РФ по г. Казани».

И с каждым днем обращений в «Народный контроль» становится все больше, все чаще появляется статус «решение принято» вместо первоначального «в работе».

ИСТОРИЧЕСКИЙ ЭКСКУРС

Впервые в СССР понятие «народный контроль» появилось в конце 1965 года. Что в 70 – 80-е годы означало «пожалуюсь в народный контроль», очень хорошо помнят люди старшего поколения: около 10 миллионов народных контролеров вели борьбу с очковтирателями, взяточниками, несунами, расточительством и бесхозяйственностью, перед комитетом народного контроля трепетали и многие руководители министерств и ведомств – его сравнивали с карающим мечом. Меры общественного воздействия народных контролеров (предупреждение, обсуждение на собраниях коллективов трудящихся, общественных организаций) сочетались с мерами государственного воздействия (наложение денежного начета, отстранение от должности). Особо «отличившихся» народ мог лицезреть в любимом киножурнале «Фитиль».

Упразднил этот орган на I съезде народных депутатов РСФСР в июне 1990 года Борис Ельцин. Как замечает в своей книге «Хроника времен «царя Бориса» журналист и политический деятель Олег Попцов, «Борис Николаевич явно перепутал партийный контроль с народным. Тогда вообще само слово «контроль» ассоциировалось не иначе как с тоталитаризмом, зажимом демократии и свободы».

ВОЗРОЖДЕНИЕ

Потребность в народных контролерах не исчезала никогда. Ведь вместе с запретом этого инструмента не исчезли взяточничество и бесхозяйственность, казнокрадство и очковтирательство. Возрождение было неизбежным, что и произошло в Татарстане по инициативе Министерства информатизации и связи и, как ни странно, Министерства экологии и природных ресурсов.

Так что же такое нынешний «Народный контроль» и как стать народным контролером?

В середине мая, когда на портале государственных и муниципальных услуг РТ uslugi.tatar.ru впервые появилась система с незатейливым и почти забытым названием «Народный контроль», в ней было всего две категории для обращений граждан: в компетенции Минсвязи – «Подвесные линии связи» и организованная по инициативе Минэкологии – «Несанкционированные свалки». Сегодня количество категорий перевалило за 20, появляются они опять же по инициативе самих народных контролеров. Из самых новых – «Ошибки в названиях и надписях», «Предпринимательство», «Социальное обслуживание».

– У ресурса большой потенциал, популярность его у населения растет с каждым днем. Самая популярная категория у населения, особенно у казанцев, – «Состояние дорог», одна треть заявок подана именно по этой категории. Вторая – «Несанкционированные свалки» и «Благоустройство территорий», – рассказывает заместитель министра информатизации и связи Аниса Гайнуллина. – Систему «Народный контроль» мы запустили 16 апреля 2012 года. На сегодня в ней 650 заявок, которые поддержали более 9 тысяч человек. Самыми активными пользователями являются жители Казани (515 заявок, поддержали более 7 тысяч жителей), немало обращений от нижнекамцев и челнинцев. Отрадно, что заявки есть, хоть и немного, но от каждого муниципального образования.

ДЕЙСТВЕННАЯ СВЯЗЬ НАРОДА И ГОСУДАРСТВА

По словам Анисы Гайнуллиной, «Народный контроль» на сегодня является одним из эффективных инструментов взаимодействия государства и граждан. Если кто-то хочет стать народным контролером, сделать это просто. Необходимо пройти несложную процедуру регистрации: ввести номер своего сотового телефона, получить код активации и ввести информацию с фото по интересующей проблеме.

Как только заявка после контакт-центра и модератора (он, в частности, контролирует текст на наличие ненормативной лексики) поступает конкретному исполнителю, ей присваивается статус «в работе». Срок рассмотрения не может превышать 10 дней. В том случае, если требуется дополнительный запрос или выезд на место, то предельный срок рассмотрения увеличивается до 30 дней.

Есть статус «мотивированный отказ». Он присваивается в том случае, когда имеются какие-то нормативные препятствия для решения проблемы. В частности, решение проблемы требует дополнительного финансирования. Но в том случае, если заявку поддержит большое количество пользователей, учитывая ее рейтинг, ответственные органы обязаны вынести ее на рассмотрение о выделении финансирования.

Самый ожидаемый статус – «решение принято» – присваивается только тогда, когда исполнение подтвердит ответственный за конкретное министерство или ведомство модератор.

Есть надежда, что канули в Лету времена, когда чиновниками отправлялись в долгий ящик письма, когда невозможно было дождаться ответа на жалобу, отосланную «ответственному лицу» по электронной почте. Теперь же ни одному потенциальному персонажу «Фитиля» не удастся извлечь обращение из системы «Народный контроль» – не для них создавалась.

К тому же 1 июня 2012 года Президент Рустам Минниханов подписал Указ «О государственной информационной системе Республики Татарстан «Народный контроль». Согласно документу будут разработаны регламенты, предписывающие органам власти в обязательном порядке отвечать на заявки в «Народном контроле». По словам Анисы Гайнуллиной, Татарстан стал первым регионом в России, где работа госорганов поставлена на общественный контроль.

Скоро, и вновь по инициативе Министерства экологии и природных ресурсов, в системе «Народный контроль» появится категория «Чистый воздух». Увидите смердящий выхлопными газами грузовик или автобус – оставляйте сообщение в «Народном контроле». Первый заместитель министра экологии Рустем Камалов уверен: «Многие поддержат этот проект, и мы избавим наши улицы от неэкологичного транспорта».


Автор статьи: ХАЛИТОВА Ирина
Дата:15.06.2012
Выпуск: № 115-116 (27272-27273)


  1. Аноним:

    аварийное жилье

    Живем в доме по ул.Гоголя. Дом признан аварийным. В октябре прислали письма всем собственникам. Переселения ждем с нетерпением, когда будет более подробная информация?

  2. Татьяна:

    Обращение:
    Здравствуйте. Пожалуйста подскажите как вообще решается вопрос с бродячими животными? Писали заявление в наше ТСЖ они объясняют, что службы никакой такой как прежде не существует.
    Дети возвращаются днем из школы, звонят мне и почти в панике кричат, что на них сейчас лает собака,и они не могут попасть в подъезд дома, я ее тоже слышу и не могу ничем помочь своим детям (сердце кровью обливается). Позвонила соседке попросила выйти и встретить так как это прямо у подъезда дома все происходило. Эта собака прижилась уже давно во дворе нашего дома и есть граждане которые их подкармливают, и эти люди очень часто жители других домов, но исправно ходят кормить этих псов в наш двор (собаки уже откормлены очень хорошо)! Детям из школы возвращаться приходится каждый день. Младший ребенок не на шутку перепуган, он собак боялся и раньше, а сейчас и вовсе.Пыталась поговорить с теми кто прикармливает собак, ответ был таков -«Скажите чтобы дети не боялись их! Собаки чувствуют страх и это их инстинктивное поведение!». Если ребенок боится собак и ему сказать -НЕ БОЙСЯ! и вуаля он больше не боится все счастливы и довольны! (увы это не реально). Мы исправно платим за содержание дворовой территории, оплачиваем счета, являемся собственниками этого жилья а значит и прилегающей дворовой территории. При всем этом мои дети не могут безопасно находится на территории собственного дома. Что делать? куда обращаться? Подавать в суд на ТСЖ, за то что не могут решать вопросы собственников в полной мере?

  3. Арина:

    Здравствуйте,мы живём в микрорайоне Урсала. У нас больная тема дорога, по документам на нашей улице проложен асфальт на самом деле асфальта нет ,одна грязь-глина, просим вас приехать и удостовериться в этом , ул Колхозная начиная с 25 по 33 дом от главной дороги второй ряд, до остановки доходить нвдо взять галоши.А ведь мы плотим все налоги как и все , неужели мы хуже других.С уважением жители улицы ,просим вас нам помочь!

  4. Залялов Фаннур Мирзаевич:

    Доброго времени суток.Я проживаю в г.Альметьевск па ул. А.Галиуллина 20 Я,являюсь инвалидом ветераном боевых действий обращяюсь к Вам по поводу дороги на данной улице она вся разбита колдобины и ямы а ведь жытели многих домов пожылые и старые люди очень часто вызываем скорую помощь но проехать по улице значить разбить машину .На мое обращение в администрацию города ответ один в будущем году если будут заложены деньги то построим НА данной улице проживаю с 2014года

Добавить комментарий

конкурс сварщиков 15.11.2018

Сварщик – профессия творческая

Третий республиканский конкурс профессионального мастерства среди электрогазосварщиков прошёл на днях в Зеленодольске....
530
mtdata.ru 14.11.2018

Швейных дел мастерицы

В Татарстане проходит региональный чемпионат профессионального мастерства по стандартам WorldSkills....
2850
tatar-inform.ru 14.11.2018

К новым вершинам мастерства

Более двух тысяч участников померяются силами в Казани чемпионате Татарстана по стандартам WorldSkills....
2740
18 14.11.2018

Новая жизнь нижнекамских очистных

Биологические очистные сооружения ПАО «Нижнекамскнефтехим» – не только стратегически важный промышленный и экологический объект....
2800
свадьба 14.11.2018

Чужая свадьба довела до собственной

Никто из нас не знает, где повстречает своё счастье, какое событие станет поворотным в его судьбе....
1840
  • Мнение

    Валерий ПЕТРОСЯН, вице-президент Российской академии естественных наук, эксперт ООН по химической безопасности:

    ПЕТРОСЯН1

    Мусоросжигательный завод, который планируют построить в Татарстане, позволит региону отказаться от свалок принципиально. Ведь свалки – это, по сути, химические бомбы замедленного действия. Новые заводы, созданные усилиями японских и швейцарских ученых, не занимаются банальным сжиганием отходов, а действительно перерабатывают их в энергию.

    Все мнения
  • Найди свою малую Родину
  • А что в Сети?


  • Дни рождения

    15 ноября

    Булат Маулитович Бадретдинов (1964), торгово-экономический представитель Татарстана в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре.

    Тахир Галимзянович Хадеев (1951), председатель Комитета Госсовета РТ по экологии, природопользованию, агропромышленной и продовольственной политике.

    Ирек Ильдусович Шарипов (1969), директор Дома дружбы народов Татарстана, депутат Госсовета РТ.

  • История в рисунках и цифрах

    11.01.1930

    11.01.1930

    Газета «Республика Татарстан» («Красная Татария»), №08-11.01.1930

    Другие рисунки и цифры

    СПЕЦСЛУЖБЫ

    112 - Единый номер вызова экстренных оперативных служб
    спецслужбы
    Единый номер
    всех спецслужб – ВИДЕО

    Книга жалоб

    Другие жалобы

    Цены на рынках


    Архив выпусков

    Архив выпусков (1924-1931)

    Список всех номеров