11 декабря 2018  1:58
Распечатать

Народный аутсорсинг: надежно и эффективно

 

10c195b65b09457a65053757f1ebf0d5_XL

 

Водитель не включает информатор в салоне автобуса, не работает светофор, нахамили в поликлинике, не по ГОСТу уложен асфальт… На что только не жалуются жители республики через электронную систему «Народный контроль» на портале «Открытый Татарстан». Данный сервис завоевал определенный авторитет среди населения. Как сообщила на брифинге в Доме Правительства уполномоченный по правам человека в РТ Сария Сабурская, с начала года в системе опубликовано более 43,5 тыс. заявок – это на 14 процентов больше, чем за тот же период прошлого года. Доля положительно решенных вопросов составила 80 процентов.

 

Причина популярности сервиса, по мнению Сарии Сабурской, в его удобстве и эффективности.

– Благодаря «Народному контролю» рядовые граждане получают возможность доносить информацию до власти, не прикладывая для этого больших усилий. Им не нужно никуда идти, стоять в очередях, писать бумажные заявления, а достаточно лишь заполнить несложную форму на сайте и отправить свое сообщение. За пять лет поступило 131 364 обращения, возросла их результативность: в первое время работы системы положительно решалось около 30 процентов заявок, а сегодня – более 80. Раньше на сайте было 23 категории заявок, а теперь они принимаются по 62 категориям. С начала этого года сервис пополнился новыми темами: «Опека и попечительство», «Меры социальной поддержки, предоставляемые органами социальной защиты», «Пособия безработным», «Жилищное строительство», «Пенсионное обеспечение», «Пособия и выплаты по социальному страхованию», «Защита прав предпринимателей». Появились также «Технические средства реабилитации и услуги по реабилитации, предоставляемые инвалиду (ребенку-инвалиду) за счет средств федерального бюджета».

 


Обращение в государственную информационную систему РТ «Народный контроль» можно оставить по адресу uslugi.tatar.ru/open-gov. Заявки рассматриваются в течение 10 дней


 

Самыми популярными остаются категории «Благоустройство территории» и «Содержание и ремонт муниципальных дорог». За 10 месяцев 2017 года по вопросам благоустройства территорий поступило 14 598 жалоб, в то время как за весь прошлый год их было 12 405. По вопросам содержания и ремонта муниципальных дорог нынче 10 625 заявок против прошлогодних 7730. Только вот решение данных вопросов зачастую «провисает». Так, в своем отчетном докладе о работе в 2016 году Сария Сабурская, в частности, отмечала: «До настоящего времени остаются неисполненными уведомления 2012–2013 годов, касающиеся содержания и ремонта муниципальных дорог, обустройства межквартальных и дворовых территорий, ремонта мостов». С тех пор, похоже, мало что изменилось.

А мобильное приложение «Народный инспектор» работает всего три года, и отношение к нему неоднозначное. Одни его полюбили – это около 90 тысяч добровольных и бескорыстных помощников инспекторов ГИБДД, которые фотографируют, снимают на видео и сообщают «куда следует» о фактах нарушения ПДД, неправильной парковки и хранения автомобилей, о нарушениях в сфере экологии. А вот «героям» этих фильмов и фотосессий данное мобильное приложение вряд ли по нраву, ведь штрафы по наводке «народных инспекторов» нередко приходится оспаривать в судах…

Как сообщил заместитель министра информатизации и связи Татарстана Тимур Зарипов, количество сообщений «народных инспекторов» за 10 месяцев 2017 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросло на 10 процентов. Нынче подано более 44 тысяч заявок, около 3,5 тысячи из них были «забракованы». Основными причинами отклонения являются некачественные видеоматериалы, сделанные в темное время суток, нечеткая фиксация номера транспортного средства, отсутствие фиксации окружающей обстановки – привязки к местности. Также не берутся в работу анонимные заявки и «старые» видео, снятые более пяти дней назад.

 


Как сообщил заместитель министра информатизации и связи Татарстана Тимур Зарипов, количество сообщений «народных инспекторов» за 10 месяцев 2017 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросло на 10 процентов. Нынче подано более 44 тысяч заявок, около 3,5 тысячи из них были «забракованы»


 

В основном нарушения фиксируют пассажиры легковых автомобилей и общественного транспорта. Самые активные пользователи приложения – жители Казани, Набережных Челнов и Нижнекамска. Чаще всего жалуются на неправильную парковку. Всего по данной категории в республике подано 24 941 уведомление. За ней следуют категории «Не пропустил(а) пешехода» (5042 фотофиксации) и «Остановка или стоянка под запрещающим знаком» (3024).

В мае 2017 года по просьбам пользователей и ГИБДД была добавлена новая категория нарушений ПДД – «Использование телефона во время движения», а до конца года планируется добавить категории «Наезд на препятствие» и «Нарушение правил применения ремней безопасности». За все время работы системы было наложено 127,9 млн рублей штрафов и оплачено 101,2 млн рублей.

В отличие от бескорыстных «народных инспекторов» у поборников законного производства и продажи алкоголя есть возможность поработать на собственный карман: куратор категории «Незаконные производство и реализация алкогольной продукции» Госалкогольинспекция РТ выплачивает за сообщения о месте дислокации суррогата и контрафакта от 1000 до 3000 рублей.

 


Фото: old.sntat.ru
Автор статьи: ЯКУШЕВА Фарида
Дата:10.11.2017
Выпуск: №166 (28354)


Добавить комментарий

день-героев-отечества1 10.12.2018

Пример служения долгу

Сегодня в Казанской ратуше состоялось торжество, посвященное Дню Героев Отечества....
2350
рост-производства 10.12.2018

Критерии лидерства – товары, безработица и жильё

Казань, Альметьевск и Лаишевский район стали лидерами рейтинга социально-экономического развития за январь – октябрь....
1030
памятник-ахметшину 10.12.2018

Имя героя увековечили

Открытие памятника Герою России Марату Ахметшину, погибшему в Сирийской Арабской Республике, прошло в Казани....
1870
стерлядь 10.12.2018

Исключат ли стерлядь из Красной книги?

Эта рыба из семейства осетровых всегда была ценным промысловым видом. В старину стерлядь именовали красной рыбой, хотя мясо у неё отнюдь не красное....
1730
Бизнес класс 10.12.2018

«Бизнес-класс» удался

Татарстанцы в числе самых активных по развитию своего дела....
1070

Мнение

Елена ПОЛЯКОВА, заместитель управляющего отделением Пенсионного фонда России по Татарстану:

елена-полякова

С нового года у 800 тысяч неработающих пенсионеров Татарстана в связи с индексацией увеличатся пенсии. Средний размер прибавки составит тысячу рублей в месяц. Что касается остальных получателей пенсий, то индексация у работающих пенсионеров пройдет с 1 августа, а у получающих социальную пенсию – с 1 апреля.

Все мнения
  • Найди свою малую Родину
  • А что в Сети?


  • Дни рождения

    11 декабря

    Радик Рагипович Зиатдинов (1966), начальник Управления Гостехнадзора РТ.

    Вагиз Василович Мингазов (1955), руководитель филиала Российского сельскохозяйственного центра по РТ, депутат Госсовета Татарстана.

    Айрат Ринатович Хайруллин (1981), глава Альметьевского муниципального района.

  • История в рисунках и цифрах

    11.01.1930

    11.01.1930

    Газета «Республика Татарстан» («Красная Татария»), №08-11.01.1930

    Другие рисунки и цифры

    СПЕЦСЛУЖБЫ

    112 - Единый номер вызова экстренных оперативных служб
    спецслужбы
    Единый номер
    всех спецслужб – ВИДЕО

    Книга жалоб

    Другие жалобы

    Цены на рынках


    Архив выпусков

    Архив выпусков (1924-1931)

    Список всех номеров