23 января 2018  19:03
Распечатать

Народный аутсорсинг: надежно и эффективно

 

10c195b65b09457a65053757f1ebf0d5_XL

 

Водитель не включает информатор в салоне автобуса, не работает светофор, нахамили в поликлинике, не по ГОСТу уложен асфальт… На что только не жалуются жители республики через электронную систему «Народный контроль» на портале «Открытый Татарстан». Данный сервис завоевал определенный авторитет среди населения. Как сообщила на брифинге в Доме Правительства уполномоченный по правам человека в РТ Сария Сабурская, с начала года в системе опубликовано более 43,5 тыс. заявок – это на 14 процентов больше, чем за тот же период прошлого года. Доля положительно решенных вопросов составила 80 процентов.

 

Причина популярности сервиса, по мнению Сарии Сабурской, в его удобстве и эффективности.

– Благодаря «Народному контролю» рядовые граждане получают возможность доносить информацию до власти, не прикладывая для этого больших усилий. Им не нужно никуда идти, стоять в очередях, писать бумажные заявления, а достаточно лишь заполнить несложную форму на сайте и отправить свое сообщение. За пять лет поступило 131 364 обращения, возросла их результативность: в первое время работы системы положительно решалось около 30 процентов заявок, а сегодня – более 80. Раньше на сайте было 23 категории заявок, а теперь они принимаются по 62 категориям. С начала этого года сервис пополнился новыми темами: «Опека и попечительство», «Меры социальной поддержки, предоставляемые органами социальной защиты», «Пособия безработным», «Жилищное строительство», «Пенсионное обеспечение», «Пособия и выплаты по социальному страхованию», «Защита прав предпринимателей». Появились также «Технические средства реабилитации и услуги по реабилитации, предоставляемые инвалиду (ребенку-инвалиду) за счет средств федерального бюджета».

 


Обращение в государственную информационную систему РТ «Народный контроль» можно оставить по адресу uslugi.tatar.ru/open-gov. Заявки рассматриваются в течение 10 дней


 

Самыми популярными остаются категории «Благоустройство территории» и «Содержание и ремонт муниципальных дорог». За 10 месяцев 2017 года по вопросам благоустройства территорий поступило 14 598 жалоб, в то время как за весь прошлый год их было 12 405. По вопросам содержания и ремонта муниципальных дорог нынче 10 625 заявок против прошлогодних 7730. Только вот решение данных вопросов зачастую «провисает». Так, в своем отчетном докладе о работе в 2016 году Сария Сабурская, в частности, отмечала: «До настоящего времени остаются неисполненными уведомления 2012–2013 годов, касающиеся содержания и ремонта муниципальных дорог, обустройства межквартальных и дворовых территорий, ремонта мостов». С тех пор, похоже, мало что изменилось.

А мобильное приложение «Народный инспектор» работает всего три года, и отношение к нему неоднозначное. Одни его полюбили – это около 90 тысяч добровольных и бескорыстных помощников инспекторов ГИБДД, которые фотографируют, снимают на видео и сообщают «куда следует» о фактах нарушения ПДД, неправильной парковки и хранения автомобилей, о нарушениях в сфере экологии. А вот «героям» этих фильмов и фотосессий данное мобильное приложение вряд ли по нраву, ведь штрафы по наводке «народных инспекторов» нередко приходится оспаривать в судах…

Как сообщил заместитель министра информатизации и связи Татарстана Тимур Зарипов, количество сообщений «народных инспекторов» за 10 месяцев 2017 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросло на 10 процентов. Нынче подано более 44 тысяч заявок, около 3,5 тысячи из них были «забракованы». Основными причинами отклонения являются некачественные видеоматериалы, сделанные в темное время суток, нечеткая фиксация номера транспортного средства, отсутствие фиксации окружающей обстановки – привязки к местности. Также не берутся в работу анонимные заявки и «старые» видео, снятые более пяти дней назад.

 


Как сообщил заместитель министра информатизации и связи Татарстана Тимур Зарипов, количество сообщений «народных инспекторов» за 10 месяцев 2017 года по сравнению с аналогичным периодом прошлого года выросло на 10 процентов. Нынче подано более 44 тысяч заявок, около 3,5 тысячи из них были «забракованы»


 

В основном нарушения фиксируют пассажиры легковых автомобилей и общественного транспорта. Самые активные пользователи приложения – жители Казани, Набережных Челнов и Нижнекамска. Чаще всего жалуются на неправильную парковку. Всего по данной категории в республике подано 24 941 уведомление. За ней следуют категории «Не пропустил(а) пешехода» (5042 фотофиксации) и «Остановка или стоянка под запрещающим знаком» (3024).

В мае 2017 года по просьбам пользователей и ГИБДД была добавлена новая категория нарушений ПДД – «Использование телефона во время движения», а до конца года планируется добавить категории «Наезд на препятствие» и «Нарушение правил применения ремней безопасности». За все время работы системы было наложено 127,9 млн рублей штрафов и оплачено 101,2 млн рублей.

В отличие от бескорыстных «народных инспекторов» у поборников законного производства и продажи алкоголя есть возможность поработать на собственный карман: куратор категории «Незаконные производство и реализация алкогольной продукции» Госалкогольинспекция РТ выплачивает за сообщения о месте дислокации суррогата и контрафакта от 1000 до 3000 рублей.

 


Фото: old.sntat.ru
Автор статьи: ЯКУШЕВА Фарида
Дата:10.11.2017
Выпуск: №166 (28354)

Добавить комментарий

nekropol 23.01.2018

Память – достояние живых

Почему древние погосты не считаются частью судьбы городов и сел, нашим культурным наследием?...
740
blago 23.01.2018

Что за богач здесь чудил?

Мир держится на людях, способных забыть о собственных интересах, помогая ближнему....
330
Картиня дня_Поезд_pfoto-rzd 23.01.2018

Школьников перевезут за полцены

В половину стоимости обойдется поездка в купейном вагоне школьникам во время весенних каникул....
2090
KASTAMONU-100 23.01.2018

Больше товаров – хороших и разных

Самый высокий результат на конкурсе «100 лучших товаров России» показал Татарстан....
2220
view_600562_674567 23.01.2018

КОЗЛОВСКИЙ Михаил Борисович

Культура и фотографическое сообщество Республики Татарстан понесли тяжелую утрату....
1840
  • Путешествие по Татарстану

  • Найди свою малую Родину
  • Прямая связь

    А что в Сети?


    Видеосюжет

    Все видеосюжеты
  • Не забудьте поздравить с Днем рождения!

    23 января

    Альберт Анварович Каримов (1976), заместитель премьер-министра – министр промышленности и торговли Татарстана.

    Разия Габдулахатовна Садыкова (1959), депутат Госсовета РТ.

  • История в рисунках и цифрах

    17.02.1928

    17.02.1928

    Газета «Республика Татарстан» («Красная Татария»), №41.17.02.1928

    Другие рисунки и цифры

    Юмор

    kar
    Рассказал знакомый Витя. Работал он на строительстве Манежки в Москве.
    Весь юмор

    Анекдоты от Ходжи

    На какой остановке выходить

    Анекдоты от Ходжи Насреддина. Анимация.

    Все анекдоты

  • Партнеры

    kai-85

  • СПЕЦСЛУЖБЫ

    112 - Единый номер вызова экстренных оперативных служб
    Единый номер
    всех спецслужб – ВИДЕО

    Опросы

    Какая социальная проблема вас больше всего волнует?

    Результаты →

    Загрузка ... Загрузка ...

    Другие опросы Подробнее

    Книга жалоб

    Другие жалобы
  • ЦЕНЫ НА РЫНКАХ

  • Комментарии

    нужно побольше таких трамваев на все города России.
    В Казань поставлен последний из семи закупленных к ЧМ по футболу-2018 трамваев
    18.01.2018
    Бизнес-омбудсмен Александр Хуруджи смотрю реальный молодец, развивает актуальную на сегодняшний день систему Набат, успехов ему. А так же исправления ошибок,…
    Предпринимателям РТ презентовали проект по защите от незаконных проверок бизнеса «Набат 24»
    17.01.2018
    Прочитав данный материал, я оказался в ступоре. Да это правда, всегда считая , что чистить зубы недостаточно часто: всегда делать…
    Чистите зубы перед сном, пожалейте… легкие
    16.01.2018
    На новогодние праздники зазвала к себе подругу из Москвы. Привыкшая ко всему, я взглянула на любимую Казань "со стороны". Очень…
    Новый год и Татарстан для туристов совместимы
    16.01.2018
    Президент России Владимир Путин подписал-таки закон о переносе начала обязательной электронной ветеринарной сертификации (ЭВС) на полгода — на 1 июля…
    Страсти по «Меркурию»
    09.01.2018
    Все комментарии

    Архив выпусков

    Архив выпусков (1924-1931)

    Список всех номеров