20 апреля 2018  13:18
Распечатать

«Аэрофлот» наймет за 21 млн рублей «скрытых пассажиров» для оценки сервиса

 

«Аэрофлот» собирается нанять «скрытых пассажиров» для анализа на соответствие собственным стандартам качества сервиса, следует из закупочных документов авиакомпании.

Исследование будет проводиться ежеквартально с 1 апреля 2017 по 31 марта 2019 года «скрытыми пассажирами» — экспертами в возрасте от 25 до 55 лет, имеющими необходимую профессиональную подготовку и квалификацию, а также опыт полетов рейсами «Аэрофлота» и других крупных авиакомпаний и знания продукта пассажирских авиаперевозок, говорится в документации.

Планируется проанализировать как наземный сервис авиакомпании, а именно работу call-центра, офисов продаж, регистрации в аэропорту, работу бизнес-зала, посадку, трансфер, выдачу багажа, так и сервис на борту самолетов (чистота и комфортабельность салона, работа бортпроводников, информирование пассажиров, развлекательные программы, наличие прессы и прочее).

Исполнителя планируется выбрать 11 апреля. За контракт максимальной стоимостью 21,186 миллиона рублей борются четыре столичные компании: ООО «Ромир мониторинг стандарт», ЗАО «ТНС Маркетинговый Информационный Центр», ООО Международный институт маркетинговых и социальных исследований «ГФК-Русь», ООО «Ипсос».
 

Дата:20.03.2017

Добавить комментарий

20.04.2018

В республике стартует «Музейная весна Татарстана-2018»

 В республике стартует «Музейная весна Татарстана-2018», сообщает Минкульт РТ«Музейная весна Татарстана-2018» - крупная межмузейная акция, которая стала...
130
20.04.2018

Шойгу проверил ход подготовки к Параду Победы

  Глава российского военного ведомства генерал армии Сергей Шойгу в пятницу проинспектировал в подмосковном Алабино подготовку к Параду Победы. Об...
160
20.04.2018

Валерий Герасимов посетил выставку военной техники в казанском танковом училище

 Начальник Генерального штаба ВС РФ, первый заместитель министра обороны Российской Федерации генерал армии Валерий Герасимов посетил Казанское высшее...
560
20.04.2018

Путин проведет совещание с министром обороны и начальником Генштаба РФ

 Президент РФ Владимир Путин проведет в пятницу совещание с главой Минобороны Сергеем Шойгу и начальником Генштаба Валерием Герасимовым, сказал...
480
20.04.2018

Mercedes-Benz отзывает в России почти 25 тыс. автомобилей из-за проблем с подушками безопасности

 Компания АО «Мерседес-Бенц РУС», являющаяся уполномоченным представителем производителя Mercedes-Benz в России, добровольно отзывает в России 24 763 автомобиля...
580
  • Путешествие по Татарстану

  • Найди свою малую Родину
  • Прямая связь

    К слову


    А что в Сети?


  • Не забудьте поздравить с Днем рождения!

    20 апреля

    Александр Владимирович Комисаров (1974), заместитель директора по строительству фирмы «Агростройпласт», депутат Госсовета РТ.

    Игорь Николаевич Носов (1978), генеральный директор особой экономической зоны «Иннополис».

  • История в рисунках и цифрах

    16.01.1930

    12-16.01.1930

    Газета «Республика Татарстан» («Красная Татария»), №12-16.01.1930

    Другие рисунки и цифры

    Видеосюжет

    Все видеосюжеты

    СПЕЦСЛУЖБЫ

    112 - Единый номер вызова экстренных оперативных служб
    спецслужбы
    Единый номер
    всех спецслужб – ВИДЕО

    Опросы

    Какая социальная проблема вас больше всего волнует?

    Результаты →

    Загрузка ... Загрузка ...

    Другие опросы Подробнее

    Книга жалоб

    Другие жалобы

    Цены на рынках


    Комментарии

    Я из-за таких штырей едва не угодила под колеса автобуса – торчат так кучненько на остановке возле ТК «Кольцо» (хотя…
    Здесь была елка
    19.04.2018
    Поражаюсь достижениям нашей высокой медицины – врачи творят чудеса, вытаскивая тяжело больных людей, в том числе и детей, буквально с…
    Еще раз о цене чуткости
    19.04.2018
    Это не технический сбой, это настоящая диверсия! Под шумок сбоя нерадивые коммунальщики просто решили залезть в тощие кошельки казанцев. Объясняю…
    В счет-фактурах казанцев за март из-за сбоя программы могут быть ошибки
    19.04.2018
    Я тут на днях на остановке возле парка им.Горького едва втиснулся в автобус №35А. Молодежь мне уступила место. Спасибо их…
    Еще раз о цене чуткости
    19.04.2018
    Я до пенсии работала в одном из республиканских министерств ведущим специалистом – мелкая сошка. Соответственно, сдавала декларацию о доходах и…
    Об экономическом сотрудничестве и ошибках в декларациях
    19.04.2018
    Все комментарии

    Архив выпусков

    Архив выпусков (1924-1931)

    Список всех номеров