29 апреля 2017  8:34
Распечатать

«Аэрофлот» наймет за 21 млн рублей «скрытых пассажиров» для оценки сервиса

 

«Аэрофлот» собирается нанять «скрытых пассажиров» для анализа на соответствие собственным стандартам качества сервиса, следует из закупочных документов авиакомпании.

Исследование будет проводиться ежеквартально с 1 апреля 2017 по 31 марта 2019 года «скрытыми пассажирами» — экспертами в возрасте от 25 до 55 лет, имеющими необходимую профессиональную подготовку и квалификацию, а также опыт полетов рейсами «Аэрофлота» и других крупных авиакомпаний и знания продукта пассажирских авиаперевозок, говорится в документации.

Планируется проанализировать как наземный сервис авиакомпании, а именно работу call-центра, офисов продаж, регистрации в аэропорту, работу бизнес-зала, посадку, трансфер, выдачу багажа, так и сервис на борту самолетов (чистота и комфортабельность салона, работа бортпроводников, информирование пассажиров, развлекательные программы, наличие прессы и прочее).

Исполнителя планируется выбрать 11 апреля. За контракт максимальной стоимостью 21,186 миллиона рублей борются четыре столичные компании: ООО «Ромир мониторинг стандарт», ЗАО «ТНС Маркетинговый Информационный Центр», ООО Международный институт маркетинговых и социальных исследований «ГФК-Русь», ООО «Ипсос».
 

Дата:20.03.2017

Добавить комментарий

28.04.2017

Россия и Таджикистан урегулировали вопросы авиасообщения

Авиавласти РФ и Таджикистана урегулировали вопросы авиасообщения между странами....
1100
28.04.2017

Самолет Почты России совершил первый рейс в аэропорт «Казань»

 28 апреля магистральный грузовой самолет Ту-204-100С Почты России «Петр I» совершил первый перелет в казанский аэропорт. Он доставил 22 тонны почтовых...
1060
28.04.2017

На Украине потребовали вернуть археологические находки из Крыма

Министерство культуры Украины считает, что найденные в ходе археологических раскопок в Крыму предметы должны быть переданы на хранение Музейному фонду Украину, говорится в заявлении на сайте украинского Минкульта....
1010
28.04.2017

В субботу в Казани воздух прогреется до 20 градусов

 29 апреля в Казани синоптики прогнозируют переменную облачность. Без осадков. Ночью минимальная температура воздуха составит 8-10 градусов тепла. Ветер...
1010
28.04.2017

В Казани стартовали соревнования по тяжелой атлетике

 28 мая в СК «Батыр» состоялась торжественная церемония открытия чемпионата и первенства РТ по тяжелой атлетике, сообщает пресс-служба Министерства по...
1000
  • Прямая связь

    Видеосюжет

    Все видеосюжеты

    История в рисунках и цифрах

    28.05.1924

    №20-28-05-1924

    Рисунок художника К.Чеботарева. Газета «Республика Татарстан» («Красная Татария»), №20, 28.05.1924 год.

    Другие рисунки и цифры
  • Не забудьте поздравить с Днем рождения!

    29 апреля

    Азат Галимзянович Зяббаров (1958), руководитель Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) по РТ.

  • Юмор

    9
    Решила похудеть. Поэтому не стала заказывать пиццу, а сама сходила за ней...
    Весь юмор

    Анекдоты от Ходжи

    Три главных слова

    Анекдоты от Ходжи Насреддина. Анимация.


    Все анекдоты

  • Партнеры

    kai-85
  • СПЕЦСЛУЖБЫ

    112 - единый номер вызова экстренных оперативных служб
    Единый номер
    всех спецслужб – ВИДЕО

    Опросы

    Какая социальная проблема вас больше всего волнует?

    Результаты →

    Загрузка ... Загрузка ...

    Другие опросы Подробнее

    Книга жалоб

    Другие жалобы

    Комментарии

    Не понимаю,на что рассчитывают власти,отнимая собственность у граждан за копейки? На то,что посадив малоимущую прослойку населения на ипотеки(я не думаю,что…
    С аварийным уклоном
    27.04.2017
    А что нужно чтобы оформить паспорт болельщика?)))
    Тестовый матч ЦСКА — «Рубин» можно будет посетить бесплатно
    27.04.2017
    ну хорошо что FAN-ID можно будет и без билета на КК 2017 оформить
    Тестовый матч ЦСКА — «Рубин» можно будет посетить бесплатно
    27.04.2017
    Позвонила сегодня на горячую линию «Женское внимание». Задала вопрос (по заявленной теме): где может мой 15-летний сын поработать в Казани…
    «Женское внимание»: вас слушают!
    26.04.2017
    26 апреля выходили на средние. Убирались около школы. Наша школа находится рядом с лесом. Также убирались около леса.
    Участники акции #ЭКОвесна2017 смогут выиграть велосипеды и туристические палатки
    26.04.2017
    Все комментарии

    Архив выпусков

    Архив выпусков (1924-1931)

    Список всех номеров